9月19日，针对“董宇辉带货月饼疑有质量问题”一事，@葡记手信 发文称，
“有媒体在不知情的情况下，误将在香港注册的【澳门葡记食品有限公司】错认为“澳门葡记月饼”的监制商，报道的香港注册公司与我司是两个没有任何关系的经营主体。
我司在澳门有真实有效的商标注册，且与珠海生产商有授权委托合同。
在内地销售的“澳门葡记月饼”均为"葡记品牌”授权生产和销售，并且由澳门注册的“澳门葡记食品有限公司”严格监制。在此，我们可以坚定地向广大消费者承诺，我司的月饼产品不存在任何质量和食品安全问题。“
与辉同行客服此前回应
9月19日，据媒体报道，有网友爆料称此前“与辉同行”直播间中售卖的澳门葡记月饼，也涉嫌有质量问题。直播间推荐的“澳门葡记流心奶黄月饼”，其监制商在今年5月就已经停止运营，这也让不少消费者对于这款产品在品质保障方面，产生了担忧。
对此，与辉同行客服表示，确实售卖过这款月饼，对于这一情况客服会如实反馈给专员核查并整改的。对于这款月饼是否存在质量问题，客服表示还请消费者不必担心，选品团队都是严格把控的，关于网上的言语也会留意的。
