3月12日海底捞通报“上海男子火锅排尿”事件，海底捞决定十倍补偿2月24日至3月8日在海底捞外滩店消费的4109单顾客。
此前，媒体报道，一名穿着黑裤的男子，在海底捞门店包间内，站在圆桌上往桌中央的四宫格火锅内排尿。
3月8日，上海市公安局黄浦分局通报，警方已依法对排尿男子唐某、吴某作出行政拘留处罚；海底已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请。
一些通过闲鱼黄牛“代订”的消费者，或难以拿到补偿。
3月13日，消费者刘先生（化名）向《正在新闻》反映，他2月27日在海底捞外滩店消费992元，是通过闲鱼黄牛8.7折代订。
海底捞发出补偿通知后，他联系黄牛，黄牛表示他已经提交银行卡信息，等待获取海底捞补偿。
黄牛需要抽走20%补偿，“我这单补偿1万，黄牛要拿走2000元。”
刘先生认为，实际消费者是自己，补偿应该全额给到自己。
刘先生前往海底捞外滩店寻求解决方案，海底捞查询后发现，刘先生这单还未赔付成功，便将其拦截，使用刘先生提供的银行卡信息打款。
刘先生能够成功拦截补偿也是巧合。
海底捞工作人员告诉刘先生，3月12日当天就已经补偿部分消费者，他们都是通过支付宝、微信支付。
刘先生这单，黄牛通过第三方平台下单，无法原路径返回，所以打款有延迟。目前海底捞方面已经登记了刘先生相关消费和银行卡信息，正在处理中。
吴先生（化名）告诉《正在新闻》他也从闲鱼黄牛下单，事发后黄牛拒绝商谈补偿一事。
海底捞工作人员已经收集吴先生的支付信息与银行卡，并说会向公司反馈。
