3月28日晚，“王者荣耀崩了”登上热搜，引发网友热议。
随后，王者荣耀紧急回应：由于服务器异常，部分玩家出现登录异常、对局无法进入的问题，我们正在紧急处理中。 我们将会在官方渠道同步以上问题的处理情况，请关注后续官方公告，我们对给各位召唤师造成影响感到非常的抱歉，感谢您对《王者荣耀》的支持与理解。
29日凌晨，王者荣耀官方再发声明，称已修复问题，并公布补偿方案：我们已经修复了网络异常引起的登录、进入对局异常等问题，我们正在陆续开放各服务器，部分服务器可能会显示为维护中，请稍作等待。
由于我们的失误给各位玩家带来了非常不好的体验，我们向广大玩家表示诚挚的歉意，也感谢玩家们在异常期间的耐心等待与理解。
我们准备了积分夺宝券*10及排位保护卡*2作为本次异常的补偿。
感谢您对《王者荣耀》的支持与理解，我们将以更稳定的服务与优质的内容回报大家的信任。
此前据多名网友反馈，王者荣耀出现服务异常，登录时直接进不去，重新登录也不行，要么直接卡退。
