映象新闻

　　昨日，河南职业技术学院家属院一居民家中自来水依然浑浊

　　 从12月12日晚开始，郑州市郑东新区多个小区的自来水突然发黄、发浑、有异味。昨天，《东方今报》报道了此事。然而，直到昨天晚上，不少居民家中的自来水依旧发浑、发黄，而郑州自来水投资控股有限公司（下称“郑州自来水公司”）仍然不愿正面回应市民关切。

　　□东方今报·猛犸新闻记者 米方杰/文

　　记者 沈翔/图

　　【场景一】家中自来水依旧浑浊 居民掂水桶找水吃

　　面对12月12日晚上突然发生的自来水浑黄事件，12月13日，郑州自来水公司回复本报称，“此情况很快会得到解决”；而在12月14日的回复中，该公司称“此情况已基本解决”。

　　事实果真如此吗？12月15日上午，河南职业技术学院家属院的多位居民向东方今报反映，他们家里的水依旧是黄的，居民意见很大。

　　15日上午11时，记者来到了位于郑东新区文苑北路与博学路交叉口南200米路西的河南职业技术学院家属院。刚进大门，就遇见几位提着水桶的居民，他们边走边议论自来水发黄的事儿。

　　“3天了，家里的水还是没法喝，我们到学校取水去。”其中一位居民说，家里有老人有小孩，只能靠矿泉水做饭。

　　另一位居民气愤地说：“水质发生这么大的变化，究竟要持续多久，啥原因造成的，总得给我们个说法吧！”

　　“我们给自来水公司打电话，他们说，应是个别情况。据我了解，我们小区很多居民家里都这样。”这位居民说。

　　【场景二】自来水就像中药汤汁 净水器不堪重负

　　真实情况如何？记者首先来到了11号楼3单元11307号居民家中，该业主带着记者到他家阳台水池旁，记者看到自来水略微发黄。

　　“今天早上水像小米汤，上午我不停放水才有所好转。但也不敢饮用。”这位业主说，现在的水质到底能不能饮用，没有人回答这个问题，小区内、楼栋旁也不见任何公告提示。

　　“我就纳闷儿了，好几天竟然没有任何动静，自来水公司究竟唱的哪一出啊？”该业主很不满意。

　　和该业主相比，10号楼1单元10114号的薛先生家自来水浑黄无比。薛先生将记者带到卫生间，打开水龙头，水浑黄无比；按了一下抽水马桶，自来水同样浑黄。

　　而在薛先生家厨房，自来水颜色更重，就像中药汤汁。用手一摸，发黏。

　　“你看看，我家的净水器都坏了！”薛先生指着已经变色的净水器说，由于自来水太过浑浊，净水器都不堪重负了。

　　【场景三】物业公司满腹怨言 380多名业主群里吵翻天

　　得知记者去采访，河南职业技术学院家属院物业公司的工作人员不停抱怨。

　　“以前，凡是降压供水、停水，自来水公司都会提前通知我们物业公司，然后我们提前通知居民，而这次竟然没有提前说。”物业公司的一位工作人员说。

　　“我拨打自来水公司热线，结果，热线工作人员让我问小区物业公司。我当时就说，我就是物业公司的。”这名工作人员最终也没有给出确切的回复。

　　“我们小区的业主微信群有380多人，都吵翻天了。”这位物业公司工作人员边说边让记者查看业主们的讨论内容，新的讨论信息不断涌现。

　　这位物业公司工作人员反问记者：是不是垄断企业都这样？

　　昨天晚上7时，该家属院20号楼的张先生说，他家里的水颜色虽然有所好转，但还是黄的，并给记者发来了图片。

　　【失望】居民再提八个问题 等自来水公司回应

　　在昨天的报道中，东方今报记者将市民最关注的疑问归纳成10个问题反馈给自来水公司，而自来水公司的回应只有131个字，并且回避了核心问题。

　　在昨天的采访中，大多数居民最关心的问题如下：

    引起自来水变黄的原因究竟是什么？

　　自来水发黄后为什么持续这么久？

　　发黄发浑的自来水到底包含哪些成分？

　　事发前，自来水公司究竟有没有相关预案？

　　事发三天，为什么还没有针对居民发布相关通告？

　　自来水公司只是提醒别喝，到底有没有对水质进行检测？

　　事发后，作为城市供水主管部门，为何没统一发布消息？

　　今报报道一天过去了，郑州自来水公司又有什么反应？

　　昨天，郑州自来水公司宣传处有关人士多次和记者取得联系，但自始至终回避问题，不愿就具体情况进行正面回应。

　　【说法】郑州自来水公司做法与《郑州市城市供水管理条例》相违背

　　河南春屹律师事务所主任张少春律师称，郑州自来水公司的一系列做法，违反了《郑州市城市供水管理条例》的相关规定。

　　据悉，2011年1月1日开始实施的《郑州市城市供水管理条例》第五条规定：“市、县（市）、上街区人民政府应当组织有关部门制订城市供水应急预案，建立城市供水安全保障体系和城市供水应急机制，确保城市供水安全。”而此事发生后，至今未见到郑州自来水公司的相关预案。

　　该条例第二十六条规定：“城市公共供水企业和自建设施供水单位应当按照国家规定建立水质检测制度，保证供水水质符合国家规定标准，并将检测结果定期报送城市供水行政主管部门和卫生行政主管部门。”

　　此次事件发生后，未见到该公司公布相关水质检测情况，也未公布检测结果。

　　“该条例还规定，卫生行政主管部门应当定期对供水水质进行监测，并公示监测结果。在这种情况下，建议卫生行政主管部门介入，公布结果，让市民放心。”张少春说。

　　该条例第五十五条规定：“城市公共供水企业、自建设施供水单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由城市供水行政主管部门责令改正，并可按下列规定处罚：供水水质、水压不符合国家规定标准的，处以一千元以上五千元以下罚款；未按规定采取应急供水措施的，处以三千元以上一万元以下罚款。”