映象新闻

　　现在手机在生活中的应用越来越广泛了。比如说租房，在手机里下载个APP软件，足不出户就可以签合同准备拎包入住了。这看起来省了不少事，但如果不注意细节的话，也有可能会招来不小的麻烦。

　　今年9月份，小王大学毕业后从外地来到郑州，就职于一家公司。初来乍到，小王打算赶紧租房子安顿下来。

　　王先生：

　　我也刚来，不清楚咱们郑州是怎么租房的，然后我就在手机上搜索了租房，排的第一个是叫蘑菇租房的一个APP，我就下载了。看上一个房子，一个月租金1800元，之后中介主动过来联系我，他过来带我们看了这个房子。当时看了以后，我们两个还都挺满意的，当时说的时候就说要签电子合同。

　　让他想不到的是，还没住上多长时间，麻烦事就接踵而来。

　　王先生：

　　我来的时候，这个洗衣机和厨房门基本上是同时坏的，来这住还没超过一个星期，这个门牙齿这一块都已经坏了，一直放着没人修。天天我们做饭油烟很大，要开这个窗户，这个空调根本就不制冷，就因为这个事，我女朋友在这睡，都已经感冒两三次了。

　　更让他不能接受的是，入住以来，电费高的离谱。要说，电费是供电局统一定价，怎么会让小王有这种感觉呢?

　　王先生：

　　我刚来郑州，我也不知道郑州收费标准是什么。后来偶然发现，APP里面不是有每天的流量监测嘛，然后看到我有一天最高的时候，用到了20多块钱，也就是一块钱一度电，20多度电，不就是20多块钱嘛。后来我就问了其他几个中介公司，他们说我们都是按照五毛六一度收的费，我就立马给中介反映，他说这是我们公司规定的，既然你租了我们的房子，就代表你接受向我们交一块钱一度电。

　　郑州市供电服务热线 工作人员

　　供电公司是划分阶梯电价的，第一档是0.56元，第二档是0.61元，第三档是0.86元。

　　用电按一块钱一度收的，供电公司有这方面的规定吗?可以这样加价吗?

　　供电公司是没有这方面的规定的。

　　小王在租房平台上签订的合同上显示，承租方为郑州航宇房地产营销策划有限公司。小王说，发现种种问题后，他曾要求对方解决。但接下来发生的事情，却让他感到非常的意外。

　　无奈之下，小王多次向租房平台反映，但得到的答复却让他无所适从。

　　蘑菇租房平台 工作人员

　　电费是中介公司规定的，并不是我们这边规定的。

　　那这个合同不是由咱们来出的吗?

　　合同是您和房东，您可以看一下上面的甲方，甲方是郑州航宇房地产营销策划有限公司。

　　那这个公司的办公地点在哪啊?

　　我这边是查看不到的，我这边可以帮您反馈，后期会有工作人员给您回复的。

　　那咱们负责的是什么呢?

　　这边是您与房东之间无法协调，这边可以帮您进行协调。

　　王先生：

　　中间我也找过他几次，但是感觉调解没啥用。

　　对于这样在互联网租房平台上引发的租房纠纷问题，栏目顾问河南仟方律师事务所李剑锋律师谈了自己的看法。

　　李建锋

　　河南仟方律师事务所 律师

　　依据电子商务法及消费者权益保护法等相关规定，消费者通过网络平台购买商品或接受服务，网络平台应当尽到资质审核义务及安全保障义务。若网络平台未尽到上述义务，那么网络平台应当承担相应的责任。