老太去医院看病，丢了钱包，她向医院反应后，保安自掏腰包给老太太弥补损失。老太太一方面感受到保安的温情，刹那间没多想，收下了这份爱意。另一方面，她在随后却觉得，这钱不该让保安出，但内心还有一个声音，安保不到位，收下这个“安慰金”也应当。有人认为，保安没维护好治安，不能拿钱来代替应尽的职责;也有人认为，保安在职责之外，带来了人性上的温暖和感动。在今冬的第一次寒潮下，郑州就发生了这样一起温暖的争议——
去医院丢了钱，老太心里很别扭
郑州市民何老太，今年62岁，因为患有慢性病，每个月都要去定点的一家医院拿药。今年12月4日上午，何老太又去医院拿药的时候，钱包被人偷了。
何老太是在8点多到的医院，凭着处方去药房取过药后，她又去了旁边的问询窗口，想查询一下另外一种药的价格。何老太从挎包里取出医保卡，递进窗口，顺手又把挎包挂在肩上，但却忘了把包拉上。等回过神儿来，发现挎包里的钱包不见了，钱包里有不到200元钱，还有一些超市会员卡之类的物品。
“当时想着钱不太多，卡也不是啥重要的卡，我生了生气，就直接回家了。”可回到家后，何老太越想越别扭，“我丢钱了，我要是不吭声，他们(医院)也不知道，他们还觉得医院很安全了。”而且，何老太也想看看监控，看到底是谁偷了自己的钱包。
于是，在5日一大早，何老太又去了医院。来到药房，把情况一说，一位工作人员带着她去调看了监控。从监控里能看到，在8点50分左右，站在何老太后面的一名男子伸手从她的挎包里拿走了钱包。
何老太说，看过监控后，医院的工作人员也没别的表示，只是安慰了她一句“以后小心点吧”。这又让何老太心里不是味儿了：“让我自己小心，医院不得保障安全吗?病人去医院看病，连安全都没保障吗?”
现场也有一些围观的病人家属，有人跟她说，去医院保卫处反映，有人建议她直接报警。何老太随后去了医院的门诊办公室反映，之后，医院的保安经理也来到办公室。
保安掏钱给老太，老太心里先温暖后忐忑
医院的保安经理也姓何，他跟何老太见面了解情况后，从自己身上掏出150元钱，给了何老太。
老太太一方面感受到保安的温情，刹那间没多想，收下了这份爱意。另一方面，她在随后却觉得，这钱不该让保安出，但内心还有一个声音，安保不到位，收下这个“安慰金”也应当。
何老太对记者说，这让她想起了自己此前的另一番遭遇。
大概在两三年前，何老太家附近有一个早餐店，何老太在店里充了100元钱的早餐卡，平时去吃的次数也不多。没过多久，何老太发现早餐店关门了，找不到店老板，可自己卡里还有不少钱没退呢。何老太向辖区的派出所求助，接待她的是派出所的一位所长，在了解并登记了情况后，所长安排一位民警开车送何老太回家。“我到家下车的时候，送我回来的警察给我了一百块钱，说是所长交代让给我的。”何老太说，当时她接下了钱，当然，派出所后来也没再跟她反馈过饭店的事儿。
这一次，何老太又经历了一回类似的事儿，心里虽觉得温馨，但也觉得别扭——这个钱，不该他给，应该是抓到小偷让小偷还，他们应该去找这个小偷。保安给安慰金，老太觉得有融融暖意，但又觉得如果因此不去找小偷了，也不是理儿。
对此，医院保卫处的何经理也有话说。5日下午，何经理告诉大河报记者，他在跟何老太见面之后，也派人去药房了解过。可一是何老太来反映时，事情已经过去一天了，另外药房监控的像素也不高，确实很难找到当时偷她钱包的人。
何经理说，他之所以要给何老太钱，是因为在见面后的交流中，他得知何老太患有病，因为这个事儿，老人心里很不舒服，他这样做是为了给老人一个心理安慰，让她心里舒服些。当时，自己身上只有150元钱，全都拿出来了。
温暖的争议，其实是人性和职责之争
其实不光是何老太，几位自称是当时旁观者的群众，看法也大相径庭。
“保安的职责就是维护治安，病人在医院被偷钱包，那就是安保存在一定的漏洞。”一位病人的家属刘女士认为，保安没有去根据监控找线索抓小偷，而是拿钱来安慰患者，属于息事宁人，并不可取。
“保安不是万能的，他分辨不了谁是小偷，而且他不是警察，破不了案。”另一位董先生则认为，客观情况下，人流密集的地方都会有小偷，“全世界有这么多警察，也不能保证就没有小偷了啊!”
“想想看，比方你被偷了，找警察报警，警察不去抓小偷，而是说我给你二百块钱好了，这样做合适吗?所有的警察都能做到吗?金额大了呢?能做到几次?谁又该出这个钱?”另一位旁观者认为，警察和保安的职责是维护治安，而不是花钱去安慰人。
“保安可以给她钱，也可以不给她钱，这个保安给她掏钱，说明这个保安心肠好。”还有旁观者认为，从人性的角度，保安的做法让人感动。但是从职责的角度来说，保安的做法值得商榷。
保安，顾名思义，就是要保卫治安。那么，保安的职责到底是什么呢?在2009年，国务院颁布过《保安服务管理条例》，其中明确有保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。
在条例中，确实未要求保安在事后去破案。
何经理也告诉记者，之前，保卫处也接到过一些患者被盗情况的反映，正常情况下，他们都是进行登记，然后通知辖区派出所，由民警根据丢失金额的大小来处理，他们更多的是提供协助。
“如果是她发现了有人正在偷东西，来喊我们了，我们站着没动，那肯定是我们的失职。”何经理说。
何经理还补充说，因为医院的人流量非常大，他们在安保上也格外注意，每天的人流高峰期，他们都会在人流密集区域安排专门的保安巡逻值守，此外，辖区的丰产路派出所反扒中队也经常到医院来执勤，上个月他们还抓到过俩小偷，交给了派出所。在何老太的遭遇发生后，医院也会一方面进一步加大巡逻力度，另一方面会更多地提醒病人和家属注意自己的随身财物。
