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群众无小事，细微显真情。在深入贯彻党的十九届六中全会精神的工作中，南阳市桐柏县公安局埠江派出所紧紧围绕提升群众的安全感和满意度，紧扣防范、排查、化解三个环节，全力为群众破小案、办小事、清小患。11月29日，桐柏公安埠江派出所民警就成功地化解了一起因榨油引发的矛盾纠纷，双方当事人均表示满意。

当日上午9时许，桐柏县公安局埠江派出所民警巡逻至江河村某油坊附近时，发现一位七旬老人与油坊老板在激烈争吵。经了解，15天前老人张某拿120斤芝麻来加工香油，按预算本应出55斤左右，结果只出了不到50斤，由于当时家里有急着没有及时解决这一问题，随后实在想不通特意过来质问。油坊老板称时间很久记不清楚了，另一方面出油率也是根据芝麻本身的质量情况而定，120斤芝麻不能完全保证就出55斤香油，认为其在“无理取闹”，双方争执不休并大声吵闹。

民警了解情况后，通过情、理、法等角度向双方进行协商，希望双方换位思考，互谅互让，并且寻找到合理妥善解决的办法。经过半个多小时的耐心劝解，双方终于各退一步，油坊老板拿出50元现金补偿张某，张某表示同意。双方均对民警的耐心调解和高度负责的态度表示感谢。

埠江派出所相关负责人表示，基层公安工作不仅体现在打击犯罪上，更多的是体现在如何化解群众邻里之间的“鸡毛蒜皮”和“芝麻小事”。 群众利益无小事，只有时刻做到“心中有民”、“公平公正”、“服务为民”，时刻把工作重心放在为人民谋福利的高度，才能真正拉近和群众之间的距离，让人民群众满意，这才是公安工作植根之基。

据了解，桐柏县公安局在深入贯彻党的十九届六中全会精神工作中，针对桐柏山区的治安实际，临近“双节”人流、物流、现金流相对集中的情况，有针对地开展各类矛盾纠纷大排查、强化辖区巡逻防控、及时解决群众“急难愁盼”问题的专项行动。自行动开展以来，已化解矛盾纠纷756起，巡逻发现整改治安隐患1246处，为群众排忧解难办实事569起，把公安工作做到了田间地头、群众家里，真正达到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的目标。

（作者 王明春）