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2020 年，“网信商丘”政务澎湃新闻全年点击 量达到了 4.4 亿多人次，荣登年度全国政务传播榜 单第一名，被授予“最佳政务传播——地市州传播 奖”；2021 年，受到河南省委网信办连续 5 个月荣 获（7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份）“全省网 信系统新媒体矩阵建设情况”，在微信公众号矩阵 中，“网信商丘”微信公众号连续以高分遥居第一！ 2021 年 1 月 1 日至 11 月 18 日，“网信商丘”微信 公众号阅读量达 7000 万，粉丝量 13 万人。

2019 年 9 月 4 日网信商丘开设以来，“网信商 丘”始终坚持围绕市委、市政府的中心工作和重点 任务，不断加大信息发布和政策解读的力度、密度。 在开展“两城”创建、国际华商节、“商丘好人”文化周、扫黑除恶专项斗争等重点工作中，“网信 商丘”紧紧抓住各项工作的特色做法和亮点成效， 推出一系列信息和稿件，切实强化宣传引导，不断 提升社会热度，引发群众积极响应，形成了社会共 同参与的良好氛围，有力助推了工作开展。特别在 新冠肺炎疫情防控工作中，“网信商丘”通过微信、 微博以及在多个客户端上开设的自媒体号，第一时 间发布市委市政府、疫情防控指挥部出台的重要政 策、措施，以及市直各部门的权威信息，及时转载 中央、省、市媒体的重要报道，并分众化推送疫情 防控信息，及时做好相关政策解读。同时围绕“乐 居在家抗疫情”，策划推出了包括最美口罩达人、 金点子、网络文艺作品、音视频征集、凡人金句征 集、猜灯谜等 15 项网络主题活动，持续传递“商 丘正能量”，为打赢全市疫情防控战营造了良好的 网络舆论氛围。

努力做到“民有所呼、我有所应”一直是“网 信商丘”坚持的工作原则。在日常运营中，“网信 商丘”十分重视网友的留言及意见，在公众号后台 开通了自动回复有问必答窗口，编辑人员每天都会 收集网友意见并进行针对性、建设性的回复互动， 在与网友了解互动的过程中不断拉近彼此之间的 距离，用真诚架起了一座市民与政府沟通的桥梁， 成为宣传商丘、服务市民的重要阵地。在“不忘初 心，牢记使命”主题教育中，为充分发挥网络问政倾听民意、汇聚民智、服务民生的重要作用，着力 解决好群众反映强烈的热点、难点问题，切实打通 联系服务群众“最后一公里”，“网信商丘”结合工 作实际，开设了《网事在线》专栏，建立民意信息 采集及问题转办处置的快速响应机制，全天候面向 群众，直接受理网民关于衣食住行、子女教育、社会治安、水电气供应、就医看病等方面的问题反映 和意见建议，并将这些民生问题及时反馈给有关部 门力促解决，确保群众家门口的事有人办、马上办、 能办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安 全感，同时，对群众诉求反映集中的问题，加强规 律性研究，以点带面，通过一个诉求解决一类问题， 通过一个案例带动一片治理，提升地区治理能力和 水平。

在运营中，为确保能让大家在第一时间看到第 一手的新鲜资讯，编辑人员坚持每天早晨四点钟起 床，从商丘地方要闻、商丘气象台、新华网、中新 网、腾讯新闻、凤凰网、东方财富、健康养生等媒 体平台的海量新闻信息中，甄选、编辑当天的权威 新闻资讯，并在 6 点前以“网信商丘新闻早餐”的 方式向广大网民推送。丰富多彩的板块设计、新鲜 生动的资讯内容，引得网民大量转载，推动网信商 丘的曝光度和影响力指数不断攀升。为拓宽稿件来 源渠道，商丘网信办还在内部推行了“全员信息 制”，以科室为单位，广泛搜罗新闻热点、自己动手撰写工作信息，并根据稿件采用情况定期进行排 名通报。编辑人员的默默付出和群策群力、精诚合 作的团队优势，让“网信商丘”赢得了越来越多“粉 丝”们的芳心。