许昌市市场监管局 2020 年 11 月 3 日在全省率先开展 “周二查餐厅”阳光执法行动,立足全省首创的网络调查、 现场直播、多方监督、落实“回头看”等创新做法,着力 打造企业自治、行业自律、部门监管、社会监督的餐饮食 品安全监管社会共治格局。
一、征集执法对象,回应社会关切
根据季节食品安全特点、日常监管重点、消费维权难 点、社会关注的热点等综合确定每个月的阳光执法检查主 题,并在许昌融媒公众号“周二查餐厅”栏目开设在线投 票专栏,每期从市民投票关注的热点商家随机抽取 1 家为 执法检查对象,每周二上午 10 点准时开启“周二查餐厅” 活动,做到执法检查有重点、社会关切有回应、经营业态 全覆盖。
二、实施透明执法,公开监管过程
每期邀请三代表一委员(人大代表、党员代表、市民 代表、政协委员)共同参与阳光执法行动,充分发挥多方 参与监督、共建、共治作用。许昌广电融媒对执法检查过 程实施不打码、无中断、全程网络直播,公开透明接受社 会监督。现场开展执法检查、监督抽检和现场快检,现场 公开快检结果、现场纠正违法违规行为,实现监管和执法 的有效融合。并将直播过程进行剪辑,通过学习强国平台、 央视网、央视频、许昌融媒公众号、许昌全媒抖音号、许昌市场监管公众号等渠道向社会播放,扩大“周二查餐厅” 阳光执法行动的影响力。
三、规范活动流程,打造特色品牌
出台了《“周二查餐厅”阳光执法行动工作规范》,对 执法的准备事项、检查依据、内容、流程和现场抽检、普 法宣传、执法“回头看”等内容进行明确和固化,着力推 行规范化、标准化执法,确保阳光执法活动的客观、公正, 努力打造“周二查餐厅”特色品牌。突出普法宣传教育, 在每期的执法检查中,把食品安全知识科普作为一项重要 内容,聚焦群众关切的食品安全问题,开展食品安全法律 法规宣传教育,现场解疑释惑,提高从业者规范管理水平, 为规范餐饮服务单位自查自纠树立行业典范,同时将食品 安全科学知识普及到千家万户,提升市民辨识能力。
四、扩大执法范围,激发社会反响
截止目前,“周二查餐厅”阳光执法活动共举办 48 期, 检查范围涵盖了中央厨房、大中型餐厅、学校食堂、小型餐馆、医疗机构、景区餐饮单位、网红餐饮等各种经营业 态,执法检查区域实现了市、县区域全覆盖。先后有 37 期视频被央视频和央视新闻网采用,有 2 期节目视频在学 习强国平台播发。活动直播视频点击量达到 260 多万人 次,第 24 期走进襄城首山风景区餐饮企业丰泽山庄直播 视频点击达到 7.8 万人次,各类自媒体视频点击量近 400 万次。2021 年 5 月,河南省市场监管局在许昌召开餐饮 食品安全透明监管阳光执法工作观摩会,在全省推广许昌餐饮食品安全透明监管执法工作。
近年来,开封市救助管理站坚持不断在为民服 务上下功夫,积极回应返乡困难群众回归家庭需求, 拓展工作思路,创新工作方法,坚持不懈为返乡困 难群众提供寻亲服务。在传统寻亲方式的基础上, 搭乘“互联网+寻亲”顺风车,开辟寻亲服务新篇章, 让返乡困难群众回家的路更便捷高效。
充分利用市长信箱、局长信箱,保持同人民群众之间联系的桥梁和纽带,及时办理群众反映的问题并及时跟踪办理结果,彻底解决群众反映的问题。
2020 年,“网信商丘”政务澎湃新闻全年点击 量达到了 4.4 亿多人次,荣登年度全国政务传播榜 单第一名,被授予“最佳政务传播——地市州传播 奖”;2021 年,受到河南省委网信办连续 5 个月荣 获(7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份)“全省网 信系统新媒体矩阵建设情况”,在微信公众号矩阵 中,“网信商丘”微信公众号连续以高分遥居第一。
自 2020 年 5 月开始运营安阳市市长热线抖音官方账号以来,他率市长便民公开电话受理中心抖 音制作团队,原创剪辑正能量短视频,发现对群众有帮助的内容就及时推送,使群众第一时间获知, 成为群众了解政策、获取知识、反映心声的重要渠道。
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图①:河北秦皇岛市海港区文化路街道红旗里社区,工作人员在安装党的十九届六中全会相关知识展牌。 曹建雄摄(人民视觉) 图②:贵州黔东南苗族侗族自治州榕江县两汪乡空申村路段,党员干部为保障群众出行安全,撒盐除冰雪。
12月28日下午,“走好网上群众路线”典型案例评选评审会议,在河南广播电视台举行。河南省委网信办社评处副处长张秀兰、河南工业大学新闻传播学院教授张合斌、河南广播电视台评论部副主任夏继锋、映象网副总编辑郑北周、河南日报时政部归欣、中原网副总编辑张锡磊作为评审专家出席会议。
12月29日,由河南省委网信办主办,各省辖市委网信办、济源示范区党工委网信办、省直有关单位协办,大象新闻·映象网承办的“走好网上群众路线”典型案例征集活动评选结果出炉。