11月6日，大象新闻记者从郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发布会上获悉，针对近期员工诉求和社会关切问题，航空港区与富士康进行了深度沟通，并于11月2日出台了《富士康科技园员工关爱15条措施》，从生活保障、防疫安全、环境消杀、人文关怀、员工权益等5个方面对员工提供全面服务和保障。
一、在保障员工生活供给方面
一是选定优质配餐服务商，克服货源、运输等难题，优化加工、装卸、运输、分发等各个环节，准时将一日三餐配送到IT社区11个公寓小区，确保员工热饭、热水足量供应。
二是提高伙食标准和质量，早餐有包子、牛奶、鸡蛋、水果，营养均衡；午餐和晩餐两荤一素，午餐加水果、晚餐加酸奶；每天菜谱不同，份大量足，均能管饱吃好。同时，市场监管部门选派11名食品质量督导员驻守每个社区，负责三餐的质量把关。截至11月6日，已累计配餐20.25万份。
二、在保障员工防疫和健康安全方面
一是发放防疫爱心包，守护员工健康安全，紧急采购N95防护口罩100万片、酒精喷雾10万瓶、酒精消毒湿巾200万片，通过富士康和IT社区有序组织发放，筑牢员工个人防疫屏障。
二是根据富士康员工居住分布情况，在11个公寓小区设立医务室，方便员工就近就医；对确需入院就诊的，第一时间安排转运至定点医院治疗。
三是在IT社区11个公寓小区设置核酸检测采样点100个，免费为员工提供核酸单采服务。
四是对原宿舍员工进行合理调迁，对宿舍进行终末消杀后，重新改造装修，更换生活配套设施，改善员工居住环境。
三、在加强环境消杀和垃圾清运方面
一是组织400名精干力量，在省、市疾控专家的指导下，对10个厂区、9栋餐厅、11个公寓小区和公共区域进行全面消杀。
二是在原有物业人员的基础上，再增加680名保洁人员，对园区进行清扫保洁和垃圾清运，确保生活垃圾一日两清。
四、在加强员工心理疏导和人文关怀方面
一是提供心理咨询服务，开通24小时心理疏导热线，每日主动回访；开设线上心理健康课程，缓解员工心理压力。
二是畅通员工诉求渠道，开通7*24小时关爱热线，确保随时可打通，及时为解决员工诉求和困难，提供相应的服务和保障。
五、在依法维护员工合法权益方面
一是充分尊重员工的去留意愿，会同富士康制作《员工返乡意愿调查问卷》微信小程序，符合现行防疫政策的，组织员工安全有序返乡。自愿申报留港区隔离的员工，政府给予每人每天300元的生活补助，按日发放。
二是对隔离结束后愿意返岗的员工，督促企业及时兑现相关激励政策。
三是对因特殊情况确需立即返乡的，及时安排车辆进行“点对点”安全转运，按疫情防控政策纳入当地闭环管理。
