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通讯员：郑轩 摄影：许伟 周小阳

9月29日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）获悉，中秋、国庆假期首日，国铁集团郑州局发送旅客83.97万人次，创历史单日发送客流新高。

为服务假期客流高峰，国铁集团郑州局实行高峰列车运行图，开行列车1301趟，其中加开临客136趟，主要发往北京、上海、广州、杭州、成都等方向；加大热门地区和方向运力供给，采取开行夜间高铁、动车组重联或长编组运行、普速列车加挂车厢等方式，最大限度满足旅客出行需求。

铁路黄金周假期运输期间，国铁集团郑州局坚持“以旅客为中心”和“高铁高标准、高铁无小事”的理念，组织管内各大火车站增加客运服务力量；充分利用各种设备和信息化技术手段，加强高峰时段进站候车旅客疏导和乘降组织；合理设置车站客运引导标识，优化车站进出站、中转换乘流线；加强闸机、电梯、空调等关键设备运维，助力旅客安全、有序出行。

为方便旅客假期出行，国铁集团郑州局各大火车站优化完善老幼病残孕等重点旅客服务流程，加强与地铁、公交、出租车等市政交通部门联动接驳；同时，组织党员服务队和青年志愿者，深入进站口、检票口、服务台、候车厅、站台等客流密集场所，解答旅客问询、协助旅客乘降、引导旅客候车，全方位提升旅客出行体验。

铁路部门提示：铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。