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@郑州市民:家里不热的先别急,整体热源已到位

2023-11-13 20:08:43   来源:河南24小时

根据天气预报,11月15日冷空气将卷土重来,暖气升温进展如何?11月13日,在郑州热力集团调度中心,一个个实时传输的数据告诉我们答案。

整体热源到位,大网正在调平衡

13日下午16时24分,在郑州热力集团调度中心,大屏幕显示热源温度。郑州热力调度中心调度员李登峰介绍,“目前各大热源厂,大体温度已经升到位,全市管网正在调节平衡。”

全市管网热了,自己家不热是啥原因?

“左右邻居家都热,只有自家不热,那确实是自家暖气出了问题。”郑州热力集团客服中心主任李帅介绍,造成暖气不热的情况有很多,热力部门也会全力做好问题的解决工作。在供暖初期,市民也需要注意一些小细节:“尤其是在供热初期,我们不要长期打开窗户。另外,我们可以注意一下我们的采暖设施有没有遮挡,最好是每年对采暖设施进行一个全面的检查,包括检查我们的阀门是不是开启,还有暖气排气这是个很重要的操作。”

刚刚过去的周末,天气突然变冷,热力公司的客服热线却“热”了起来,李帅介绍,这两日来电量日均4千到5千次,市民咨询最多的就是缴费和开阀。按照郑州市城市管理办法,每年的9月份至11月10日是缴费的日期,但是天气尚暖时市民缴费不积极,天气突然变冷时又集中缴费要求开阀,导致工作高度集中,热力公司目前实行24小时开阀。另外,对于上个供暖季已经使用的用户,无需预约开阀,阀门在上个供暖季结束后默认处于开阀状态,若用户截至到11月15日还没有缴费,专管员将上门关闭阀门。李帅提醒今年仍用暖的用户及时缴纳费用,避免阀门关了再开,影响自己的正常用热。

北方多个城市出现缴费打折骗局,千万别上当

11月10号,郑州热力集团发布《关于自发抵制采暖费诈骗行为防止合法财产蒙受损失的公告》,对当前存在的非法诈骗行为予以提示。

但是仍然有市民上当受骗,到底咋受骗的?

李帅介绍,就在前几天,有个市民来客服中心,说他能不能通过闲鱼缴费,还能享受折扣。客服人员提醒他那是骗局,千万别交,“怎么劝都不行,他说试试,当面交了,还查询到个人账户已经处于缴费状态,最后,他还觉得我们不诚实。”

个人账户已经交了热费,骗子怎么骗到钱的?

“骗子先骗取市民的热费,然后用非法手段盗刷第三人的钱替这位热用户交钱,当第三人发现被盗刷后报警,这笔资金将会被公安机关冻结,这笔被盗刷的钱会被追回。”李帅说,最终,这位热用户会欠热力公司一笔热费。

李帅提醒市民,随着热力公司对诈骗行为的提醒,骗子抛出了更高的缴费折扣,吸引更多人上当受骗。缴费要通过正规渠道,如郑州热力官方微信公众号、支付宝、郑好办等官方平台。

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文章关键词:缴费,市民,热力,&ldquo,&rdquo 责编:李争

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