新闻中心 > 河南24小时  > 正文

“嘘寒问暖·大象帮”②郑州主城热源稳定 仨问题比较集中

2023-11-14 07:20:52   来源:大象新闻

11月12日,郑州市进入提前供热模式。经过一天的运行,郑州主城区是否热了起来?热源是否充足?群众反映的问题,集中在哪些方面?如果居民反映家中不热,如何能够迅速判定原因?13日下午,大象新闻记者来到郑州热力集团,为大家带来最新消息。

【一】全市供热形势平稳 

居民家中能否热起来,热源是根本。

早在11月8日,负责为郑州主城区供热的三大热电联产热源——位于荥阳的郑州豫能电厂、国电荥阳电厂以及位于新密的裕中电厂一期、二期,已经提前启动。而在11月12日,郑州市提前三天进入集中供热时间,位于主城区内的燃气锅炉房也全部投入运行。

那么,供热效果如何?

11月13日下午4时20分,大象新闻记者来到郑州热力集团调度中心,坐在电脑前的工作人员通过电脑,随时监控各种供热数据。而在正前方的一张可视化大屏上,这些数据一“屏”了然。

通过可视化大屏,记者看到了三座热电联产热源、市区内的燃气锅炉房以及隔压站的供热数据,涵盖流量、压力、供水温度、回水温度等多项数据。

下午4点26分的数据显示,国电荥阳电厂的供水、回水温度分别为99.8℃、47.5℃;郑州豫能电厂的供水、回水温度分别为92.8℃、38.25℃;裕中电厂一期的供水、回水温度分别为67.6℃、35.9℃,而裕中二期的供水、回水温度分别为51.7℃、 36.1℃。而位于市区的八座燃气锅炉房,也都在正常范围之内。

“目前,全市供热形势平稳,主城区热源基本稳定,全市管网还在优化平衡调节。”郑州热力集团调度中心调度员李登峰说。

【二】三个问题比较集中

虽然全市供热平稳,但供热初期,郑州热力集团的热线电话依然很“热”。

郑州热力集团客服中心内,坐席上的话务员忙的不可开交。

“每年的供热初期,都是市民反映问题最集中的时期,今年也不例外。”郑州热力集团客服中心主任李帅说,今年人工坐席由去年的45席增加到了58席,11月3日至9日共接听来电17000多个,平均每天接听2500个市民来电。降温之后,尤其开始供热之后,每天接听市民来电4000多个。

至于市民反映的主要问题,李帅透露,主要集中三个方面:

一是反映家里不热。这个问题不用担心,因为主城区热源稳定,大网还在逐步升温中,居民家里的温度也在逐步回升。

二是集中开阀的诉求比较高。郑州市供用热条例规定,应于11月10日前缴费,但实际上很多人做不到,直到这几天才集中缴费。其中,新入网用户、去年未用热的用户,这几天集中缴费后就涉及集中开阀,可能会对正常供暖造成一定影响。

三是咨询缴费诈骗的比较集中。今年暖气费缴纳工作开始后,诈骗分子打着缴费九五折、九折甚至八五折的幌子,涉嫌洗钱犯罪,部分市民上当受骗。这类情况,不但发生在郑州,我国北方多个城市均出现了这种诈骗,公安机关正在跟进。

【三】迅速判定家里不热

寒冬季节,大家最怕家里不热,最担心热源不稳。其实,大家不必担心,如今已经做到了“智慧供热”。

据悉,郑州热力集团已经建成了热网监控系统、管网监控系统、热力站监控系统。

其中,热网监控系统实现了对三座热电联产热源、七座隔压站、九座燃气锅炉房供热参数的实时监控调度,和上游热源单位零距离沟通。

而管网监控系统,覆盖城区主要市政输热节点,对全市的供热管网数据均在掌握之中。

至于热力站监控系统,共有3500多套,覆盖率超98%,支持用户侧能量平衡实时监控和远程调节。也就是说,您所在小区热力站的供热参数,调度中心随时都可以看到,如果参数出现了异常,在调度中心即可实现调节,而不用再跑到热力站调节。

当然,在郑州热力集团调度中心内,智慧热网可视化大屏更智能,它以色块形式展示供热效果和供热参数高低。

供热初期,在城市热源稳定、小区热力站正常运行的情况下,如果居民反映家里不热,是哪些原因造成的?如何快速判定?

李帅说,如果整栋楼都热了,只有某个单元供热效果不好,可以清洗一楼的入户管网过滤阀。如果左邻右舍都热了,只有自己家不热,可能是阀门拥堵,可以清洗入户阀门处的过滤网。如果其他家都热,自己家还是冰凉,可能是入户阀门没有打开。

【四】一城一网相互支撑

城市在长大,供热需求逐年增高,而供热面积连年增加。

今年,郑州热力集团供热小区高达3552个,共190万户,供热面积11857万平方米(主城区11560万平方米,港区297万平方米),比去年增长6.7%。

除了主城区之外,今年郑州高新区供热面积1078万平方米,位于西南部的汇泉区域80万平方米,郑汴热力区域380万平方米。

未来四个月内,极寒天气不可避免,如何提高供热质量,如何确保管网稳定?

据悉,针对极寒天气、热源和管网故障,郑州热力集团进行了应急模拟推演,提高风险意识,将充分发挥“一城一网”优势,实现联网热源相互支撑调度,提升居民用户保障水平。

针对管网故障,建立第三方巡检专职队伍,形成管网隐患排查整治闭环管理,根据郑州市供热片区设置六支应急抢险施工队伍。与此同时,他们还制订了管网泄漏故障应急预案,划分五个应急处置响应等级,对管网故障第一时间发现、上报、处置。

大象新闻记者还了解到,郑州市还将通过煤电油气运联席工作会议机制,统筹协调和检查执导郑州市三个供热企业热源保障情况,及时解决影响郑州市供热运行的突出问题。

【征集】有供热难题联系我们!嘘寒问暖·“大象帮丨河南问暖通道” 持续开通

你的“冷问题”,我们来找“暖答案”。为确保人民群众温暖过冬,河南广播电视台大象新闻持续开通嘘寒问暖·“大象帮丨河南问暖通道”。

如果您遇到供暖问题,可以扫描文末二维码,或者登录大象新闻客户端进入“大象帮”一键求助。您的求助信息将直达河南广电记者的手中,在这个冬天,大象帮将联合相关职能部门第一时间解决您的“急难愁盼”。

文章关键词:供热,热源,郑州,&ldquo,管网 责编:陈艳

相关阅读 换一换

慢新闻

新疆惊现巨大哈密瓜?假的! 新疆惊现巨大哈密瓜?假的!

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有