映象新闻

“双11”电商购物节刚过

各地陆续进入收发快递高峰期

你可能面对这样的情景：

电商客服来电话

进群刷单有返利

快递丢失要退赔

河南省反诈中心提醒

这些看似“官方”的信息

实则很多“暗藏猫腻”

小心骗子将你的钱包洗劫一空

一起了解“双11”后高发的骗局

迅速练成“防骗术”

假冒客服诈骗

不法分子通过非法渠道获取消费者的购物信息后，冒充购物网站客服以货品丢失产品质量问题等理由，主动提出退款，进而诱导消费者在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，通过获得的信息盗刷卡内资金。不法分子还会利用消费者对贷款平台业务不熟悉，诱骗消费者开通借贷账号进行贷款，将贷款转入指定账户。

【警方提醒】

在接到客服电话后必须先向所购买的商家通过官方渠道核实，网购退款无需转账。

快递刷单诈骗

“双11”前后，不法分子通过快递小礼品、抽奖卡、蟹卡等包裹引流，以提取商品、领取红包为由引导消费者扫码添加客服。客服将受害人拉进微信群后，要求其下载APP，开始刷单任务。前期，不法分子会以多次小额返利获取受害人信任，后期要求受害人充值较大金额领取进阶任务或购买价值较高的虚假商品，最终完成诈骗。

【警方提醒】

对于来路不明的快递，要坚持验证快递员身份和包裹内物品，切勿扫描来历不明的二维码。不要轻信“免费领取”的噱头，凡是以刷单做任务为名，要求垫资、银行卡转账的都是诈骗。

快递“退赔”诈骗

陌生来电或短信自称快递人员，宣称你的快递被检出病毒需要销毁，或者声称你的快递丢失，向你赔款或补发商品。但会让你缴纳保证金等，并发送链接下载某软件获取你的银行卡信息，就会直接进行扣款诈骗。

此类诈骗一般分为两步：第一步是获取你的身份信息，对你发起通知；第二步是诱导你去下载APP，通过APP对你进行诈骗。

此类骗子有两种诈骗手段：一种是以蝇头小利诱导你下载一些新的APP进行诈骗；另一种是骗子会让缴纳保证金，说后期会补发物品。

【警方提醒】

凡是宣称缴纳保证金的都是诈骗，而你如果点击了不明链接，你的个人信息还会被窃取。

各类骗局万变不离其宗，都是通过各种借口最终诱使消费者打款或控制消费者手机窃取私密信息。

遇到问题应向购买平台或相关部门核实，不要按照不明来电、短信指引进行操作，就能够避免上当受骗。