映象新闻

大象新闻记者 付艳波 通讯员 郑轩 和子龙

记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，2月25日，国铁集团郑州局迎来春运以来客流最高峰，预计发送旅客79.1万人次。元宵佳节，国铁集团郑州局探亲流、学生流、旅游流和返程客流叠加，其中直通客流主要集中发往北京、广州、深圳、成都等方向，管内客流主要以省内洛阳、商丘、南阳、安阳等城市为主。

为保障旅客有序出行，国铁集团郑州局计划加开郑州东至新郑机场、周口东、邓州东等热门方向旅客列车27列，对郑州东至洛阳龙门、安阳东至南阳东、洛阳龙门至安阳东等热门区段的11列高铁实行动车组重联，加大管内洛阳、开封、安阳、南阳等旅游城市运力投入，不断满足旅客出行需求。

为服务客流高峰，国铁集团郑州局郑州东站、郑州车站成立12个引导小组，加强车站自助售取票机、进出站口、站台、自动扶梯、步行楼梯等重点处所人员值守，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务。濮阳东站、商丘车站为老弱病残孕等重点旅客提供电话预约、帮助购票、协助乘降、便利出站等爱心服务，在服务台配备轮椅担架、医药箱，保障重点旅客顺畅出行。南阳车站、安阳东站针对务工、学生客流增大，组织志愿者在售票厅、验证通道协助学生旅客进行优惠资质核验，增加务工、学生旅客候车专区巡视频次，随时为携带行李较多旅客提供搬运服务。洛阳龙门站、开封北站加密车站内照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁、免费充电桩等设备设施检查频次，为旅客提供温馨舒适的候车环境。  

铁路部门提醒广大旅客朋友，铁路春运客流较大，请旅客预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制，安全、高速平稳运行的高铁列车对载客容量的限制要求更为严格，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全，铁路工作人员也将对“买短乘长”旅客进行劝导下车。为此，铁路部门提醒广大旅客严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车秩序。