大象新闻记者 付艳波
3月5日，为期40天的春运圆满收官，记者从国铁集团郑州局郑州站获悉，郑州站累计发送旅客1113.7万人次，同比增长34.4%；累计到达旅客1131.2万人次，同比增长34.4%。其中，郑州车站累计发送旅客313.5万人次，3月2日达到春运发送旅客最高峰，单日发送旅客10万人次；郑州东站累计发送旅客556.6万人次，2月18日达到春运发送旅客最高峰，单日发送旅客17.4万人次。管内周口东站、鄢陵站、扶沟南站、西华站、淮阳南站、新郑机场站均创单日旅客发送最高纪录。
今年春运期间探亲、旅游、学生、务工流出行需求增长明显，郑州站合理安排运力，动态优化旅客列车开行方案，郑州车站、郑州东站最高日开行列车356列、859列，在旅客出行较为集中时段增开夜间高铁，对开往北京、上海、哈尔滨以及省内周口、洛阳、南阳、商丘等热门方向的列车采取重联运行方式，最大限度满足旅客出行需求。
春运期间，郑州东站日均换乘人数达到4.5万人次，为保障旅客顺畅出行，该站在候车厅增设便捷换乘双向检票闸机40台，做到检票口全覆盖，实现AB双口同时换乘，极大地提高了换乘旅客通过速度。通过科技助力，该站管内各站陆续在站台加装升降安全警示防护系统，有效保障了旅客在站台乘降的安全。
为方便旅客出行，该站将日常客流量较大的郑州车站西进站口安检进站通道扩建为14个，在郑州东站、郑州车站、郑州航空港站、周口东站等管内20个车站盥洗间加装暖宝490个，在各站候车区域增设电子产品充电站29个。此外，该站还通过微信公众号、官方微博推出郑州东站快捷乘车攻略“便捷来站篇”、“快捷购票篇”、“快捷进站篇”、“温馨候车篇”、“快捷检票篇”、“安全乘车篇”、“便捷出站篇”，提升服务品质，保障旅客温馨出行。
春运期间，我省遭遇多轮雨雪冰冻天气，该站及时安排扫雪应急人员随时待命，做到“雪停地净”；各站候车厅24小时营业，全天候为旅客提供照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等客运服务；积极与地方政府主管部门联系，协调车站周边地铁、公交、出租车，采取加密班次、延长营运时间的方式，做好旅客的交通接驳，服务好旅客“最后一公里”。
