映象新闻

大象新闻记者 付艳波 通讯员 郑轩 张卓群

记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）了解到，铁路清明假期运输今日启动，国铁集团郑州局预计发送旅客295万人次，今日预计发送旅客70.4万人次，其中郑州东站、郑州站、洛阳龙门站、商丘站等火车站客流较大。根据车票预售情况，郑州、洛阳、商丘开往北京、上海、广州、杭州、深圳、成都、乌鲁木齐等方向票额比较紧张。

国铁集团郑州局积极服务旅客出行需求，计划开行旅客列车1186趟，其中加开北京、广州、深圳等热门方向临客列车38趟，对管内郑州至洛阳、三门峡、周口等热门区段的高铁实行动车组重联,持续加大运力投放。同时，加强与地方政府合作，开行“红旗渠号”等冠名列车，积极开发休闲游、研学游、红色游、银发游等特色旅游产品，满足旅客多样化出行需求。

为保障旅客安全有序出行，国铁集团郑州局管内各大火车站在车站自助售取票机、进出站口、站台、扶梯等重点处所增设服务岗，做好答疑解惑和乘降指引；增开人工售票窗口、进站安检通道，在列车密集到达时段采取提前放行、专人分乘引导等方式，缩短旅客候乘时间；加强与属地交通部门联动，加密公交、出租车高峰期接驳频次，畅通旅客出行“最后一公里”。

国铁集团郑州局加大与地方文旅部门深度协作，提供“高铁+旅游”产品配套服务，4月7日至4月25日，旅客到长治地区A级景区游玩，凭长治东、长治南等到达列车车票的电子信息记录、购票报销凭证等，均可享受门票打折优惠。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。节日期间，铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按照车票规定的始发、终到站乘车，旅途中加强自身健康防护，共同维护良好出行环境。

【郑州地区】

郑州东站预计发送旅客22万人次，开行旅客列车758趟，其中，广深、成渝、西安等方向余票紧张，其余方向余票充裕。

郑州车站预计发送旅客10万人次，开行旅客列车288趟，其中，漯河、信阳等方向车票已全部售罄，开封等方向余票紧张，其余方向余票充裕。车站针对清明小长假大客流，补强进站口引导、售票咨询、站台换乘引导、服务台问询等岗位人员力量，全力服务保障旅客有序出行。

【洛阳地区】

洛阳龙门站预计发送旅客3.5万人次，开行旅客列车207趟，其中广州、南昌、重庆方向票额全部售完，北京、上海、成都、杭州等方向余票紧张，其余方向余票充裕。车站针对牡丹花会期间的小团体旅客和特殊重点旅客，安排专人引导服务，确保旅客上下车、进出站平稳有序。

洛阳车站预计发送旅客1.8万人次，开行旅客列车94趟，加开临客6趟，临客开行方向分别是杭州、郑州等城市。截至目前，北京、上海、广州、郑州等方向余票紧张，西安、成都等方向余票充裕。车站加开售票窗口，售票厅安排人员做好旅客自助售、取票引导和问事咨询服务。

【商丘地区】

商丘车站预计发送旅客2.2万人次，开行旅客列车226趟，加开临客3趟，临客开行方向分别为济南、包头等城市。截至目前，除乌鲁木齐方向外的其它各方向余票充裕。车站“火凤凰”服务台为老幼病残孕等有需要的旅客安排专区候车，专用通道进站上车，在天桥增加高铁换乘通道，方便旅客快捷换乘，尽最大努力满足旅客需要。

商丘南站预计发送旅客2400余人次，开行旅客列车36趟，加开临客1趟。车站在进站口、候车室等关键处所做好引导服务，方便旅客快速进站乘车。

民权车站预计发送旅客1500余人次，开行旅客列车38趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是杭州、商丘、三门峡、包头等城市。目前，广州、石家庄等方向票额紧张，其它方向还有少量余票。车站做好自助售取票机、进出站闸机等设备的检查，确保设备使用良好，为迎接大客流到来做好准备。

宁陵县站预计发送旅客220余人次，开行旅客列车14趟。车站为重点旅客提供轮椅、担架助行服务，做好预约服务旅客登记交接，安排专人在进出站口、站台、地道等关键部位引导组织，确保旅客乘降安全。

商丘东站预计发送旅客180余人次，开行旅客列车11趟。车站对接公交公司加开班次，方便旅客换乘接驳，努力提升旅客出行体验。

【开封地区】

开封车站预计发送旅客8000余人次，开行旅客列车60趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是包头、商丘、三门峡等城市。其中，上海、乌鲁木齐等方向余票紧张，深圳、郑州、洛阳、商丘、新乡等方向余票充裕。

【兰考地区】

兰考车站预计发送旅客4000余人次，开行旅客列车40趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是杭州、三门峡、包头等城市。

【三门峡地区】

三门峡车站预计发送旅客2500余人次，开行旅客列车40趟，加开临客2趟，临客开行方向分别是杭州、包头等城市。车站为旅客提供应急包、充电桩、母婴室等便利设施，满足旅客在候车期间的多样化需求。

【新乡地区】

新乡东站预计发送旅客2.1万人次，开行旅客列车140趟，加开临客2趟，临客开行方向分别是郑州、濮阳等城市。截至目前，北京、上海、广州、成都、济南、郑州、西安、武汉等方向余票紧张，石家庄、安阳等方向余票充足。车站为服务好节前大客流，对乘车旅客多、站停时间短的列车，采用“分段放行”方式控制好流量、流速，组织旅客按车厢均衡有序上车。

新乡车站预计发送旅客1.1万人次，开行旅客列车58趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是北京、郑州、安阳、许昌、洛阳等城市。截至目前，广州、成都、郑州等方向余票紧张，北京、上海、杭州、安阳等方向余票充裕。车站在重点时间段、重点车次实行专人引导、提前预检，有序进站，做到有问必答，积极关爱帮扶老幼病残孕旅客，提供必要的出行帮助。

【鹤壁地区】

鹤壁东站预计发送旅客5000余人次，开行旅客列车90趟。截至目前，西安等方向余票紧张，北京、上海、武汉等方向余票充足。车站实行以旅客持身份证“刷脸”进站验证为主、人工核验为辅的双核验模式，提高验证环节通过能力和通过效率，减少旅客等候时间。

【南阳地区】

南阳车站预计发送旅客8500余人次，开行旅客列车44趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是深圳、福州、西安、包头等城市。截至目前，北京等方向余票紧张，洛阳等方向余票充裕。车站针对降雨天气，在候车室外、进站口、售票厅处摆放安全提示牌，铺设防滑垫，确保旅客乘降安全。

南阳东站预计发送旅客8000余人次，开行旅客列车114趟，加开临客12趟，临客开行方向分别是郑州、邓州、濮阳、南乐等城市。截至目前，广州、重庆、成都等方向余票紧张，北京、上海、郑州等方向余票充裕。为满足旅客出行需求，车站加开多趟临客列车，安排人员加强检票、站台盯控，及时做好分流引导、提前检票等工作，保证旅客安全有序出行。

【安阳地区】

安阳车站预计发送旅客1.1万人次，开行旅客列车49趟，开行临客2趟。截至目前，北京、上海，成都、昆明还有少量余票。车站采取先预检、后引导的方式，主动询问旅客需求，提前宣传安全常识，使乘降秩序井然有序。

安阳东站预计发送旅客1.0万人次，开行旅客列车104趟。截至目前，北京、上海、广州、成都、沈阳、西安、郑州等方向还有少量余票，昆明等方向余票紧张。车站在站台加强安全宣传引导，加强乘降组织，防止旅客漏乘误乘。

【濮阳地区】

濮阳东站预计发送旅客8500余人次，开行旅客列车52趟。截至目前，上海、广州、成都、沈阳、昆明、郑州等方向均余票充足。车站做好旅客组织，提醒旅客滚动式行李箱不能离手，看管好随行儿童、老幼病残孕旅客，保证旅客安全乘车。

南乐车站预计发送旅客265余人次，开行旅客列车14趟，加开临客2趟，均为邓州方向。截至目前，北京、广州、南宁等方向余票充足，成都、重庆、西安、青岛、郑州、济南等方向余票紧张。车站针对大风天气，站台加强宣传，引导旅客在相应车厢位置排队候车，对婴儿车行李箱旅客重点盯控。

【焦作地区】

焦作车站预计发送旅客7000余人次，开行旅客列车99趟。其中，北京方向余票紧张，郑州、太原等方向余票充裕。车站抓住“赏花季”旅游升温的时机，加强与焦作市文旅部门的联系，提前细化旅客组织方案，及时增开安检通道，最大限度满足游客出行需求。

【济源地区】

济源车站预计发送旅客1300余人次，开行旅客列车8趟，加开临客2趟，临客开行方向分别是北京、洛阳等城市。其中，北京、太原、厦门等方向余票较为紧张。车站加强对客运设备设施的检查维护，并对站内卫生进行深入整治，确保小长假期间客运服务设施功能正常、状态良好，旅客出行环境温馨舒适。

【长治地区】

长治东站预计发送旅客9000余人次，开行旅客列车51趟。其中，北京、太原、郑州等方向余票充裕。车站在客流高峰时段，在售票厅增加工作人员进行引导，协助旅客正确使用自动售票机办理业务，缓解窗口服务压力，减少旅客等候时间。

长治南站预计发送旅客1100余人次，开行旅客列车14趟。其中，上海虹桥方向余票紧张，太原、郑州等方向余票充裕。车站对团体、儿童旅客加强组织，从进站安检到候车检票及站台乘降过程进行全程重点服务，保证安全。

襄垣东站预计发送旅客1300余人次，开行旅客列车23趟。其中，郑州、太原等方向余票紧张。车站在进站口增设工作人员，提前告知旅客安检注意事项，引导旅客提前拿出水杯、液体、充电宝等物品，帮助旅客摆放行李物品，加快安检速度。

【晋城地区】

晋城东站预计发送旅客6500余人次，开行旅客列车54趟，其中，郑州等方向余票紧张，太原等方向余票充裕。车站充分发挥品牌示范引领作用，依托“晋善晋美”党建服务品牌，对重点旅客全程护送、发现突发疾病旅客及时救助等，有效拓展“晋善晋美”服务效能，让旅客出行更加便捷、舒适。

高平东站预计发送旅客1000余人次，开行旅客列车24趟。其中，北京、郑州、太原等方向余票充裕。车站提前与地方公交公司、出租车公司等部门加强沟通，夜班公交加密开行，保障旅客快速接驳离站。