拥有6400名职工的郑州客运段是国铁集团郑州局唯一的担当列车值乘任务的单位，担当着由郑州开往全国各地232对图定列车的值乘工作，在今年十一黄金周又增加了51对临客。在人员未增加一人，工作量却增加了22%的情况下，如何确保旅客安全平稳到达目的地？为此，在节前，段党委下发了《关于在中秋国庆黄金周中发挥党组织和党员作用的通知》，要求全段34个党总支、2100名党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，带头攻坚克难，确保黄金周期间运输安全，服务优质。在8天长假中，涌现出许多感人事迹，全段党员为旅客做好事1080件，被各级媒体表扬21件。为此，从中采撷了几朵浪花。
李鹏找失主
李鹏：为找失主问遍5节车厢旅客
10月5日凌晨3时，由高铁三队汉濮4组值乘的夜高铁G4014次列车运行在杭州至郑州间，为了防止旅客坐过站，添乘的共产党员、副队长李鹏不停车厢巡视，当她巡视到5车时，在卫生间衣帽钩上发现一个黑白相间的挎包，她打开挎包，发现里面不仅有钱包、银行卡、港币和驾驶证，还有2张当天从郑州东到沈阳北G1286次车票。G4014次列车终到郑州东的时间是5时07分，G1286次列车在郑州东站开车时间是7时07分，中间只有2小时。为了不耽误旅客行程，李鹏立决定尽快寻找失主。由于是凌晨，为了不影响旅客休息，李鹏没有动用列车广播，而是在5车小声对旅客逐一询问。10分钟后， 5车厢的80位旅客问遍了，没有找到失主。难道是在相邻的4车或6车？李队长又在这两节车厢逐一寻找无果，她根据车票分析，失主当天要在郑州东转车去沈阳，他一定在车上，于是扩大了寻找范围，终于在7车找到了失主小王。原来小王半夜急着上卫生间，因为当时7车6车的卫生间都有人在使用，就跑到了5车，在离开5车卫生间时，把挎包忘在了衣帽钩上。他说，他和爱人是到郑州转车回妻子娘家的，钱包丢失不要紧，如果把车票丢失了，就很尴尬了。
靳建永背旅客
靳建永：背重点旅客上下车不犹豫
9月30日19时，宁波二队洛宁6组担当的K168次列车在洛阳站始发时，站台上有两个女孩相互搀扶着，艰难地随人流挪动。组织乘降的列车长、共产党员靳建永看到后，急忙上前询问，原来是其中一个女孩郭小花因为家离车站远，在往车站赶的路上，一只脚扭伤了，不能着地，只能由同伴搀扶着缓慢挪动。靳建永立即一手帮助拿行李，一手搀扶女孩，好不容易走到6号车厢门口，由于是低站台，地面距离车厢一米多高，女孩上不去，怎么办？共产党员靳建永不假思索地对女孩说：“来，我背你上去！”就这样，52岁的靳车长紧抓扶手，小心翼翼地、一步一步把女孩背上了车，并送到了座位上，并交代岗位乘务员重点照顾。途中近6个小时的行程中，靳建永和乘务员对其热情照顾，提供方便。1日3时，列车到达信阳站，靳车长又特意过来把该旅客背下车，还联系了信阳站提前推来轮椅，便于女孩出站。女孩不停地对靳车长说：“感谢车长叔叔。”
徐其宏站台交接
徐其宏：17分钟使患病旅客转危为安
10月5日，在由深圳车队四组担当的Z148次列车上，一位旅客突然发病，列车工作人员采取紧急措施，与时间赛跑，仅用17分钟，就使患病旅客得到及时救治，转危为安。原来，10月5日9时36分， Z148次列车正在赣州至阜阳区间行驶，突然2号车厢一位旅客张某脸色苍白，紧随着一阵难以忍受的腹部疼痛，冒出冷汗，双手紧紧地捂住了腹部。这时，正在巡视车厢的共产党员、列车长徐其宏得知后，一边快速地走向这位旅客，一边通过对讲机急切地呼叫，让列车红十字救护员携带药箱赶到2号车厢，同时通过列车广播寻找医生。很快，列车长徐其宏到了现场，他让病人平躺，以减轻痛苦。同时，动员周围观看的旅客离开，确保患病旅客有好的通风环境。1分钟后，红十字救护员赶到，通过测血压，量体温，掐人中，防止昏迷！经过10分钟的救治，患者病情逐渐好转。接着，徐其宏立即联系阜阳站，通知120急救车在站台等候。9时53分，列车到达阜阳站，120急救车已经在站台等候。徐车长迅速与站方以及医生办理了交接，为患病旅客救治赢得了时间。13时，张先生打电话说，病情已经稳定。（陈有会 提供线索）
