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“服务是苏宁唯一的产品。”7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，全面升级为零售服务商，专注好服务。

对于苏宁来说，今年的818，不仅是购物狂欢、30周年庆，更是下一个十年的崭新开端。“服务一直就是苏宁唯一的产品”，顾伟表示，苏宁一直专注于服务，先后走过了专业零售十年、连锁零售十年、互联网零售十年。30年来，变的是零售创新的形式，不变的是专注服务的初心。

据河南苏宁相关负责人披露，818期间将有5个重要促销节点，分别是7月31日开门红、8月6日全球进口日、8月8日 拼购值买日、8月10日家电巅峰日以及818的核心爆发时间：8月17日——8月19日。

其中，7月31日至8月2日，河南苏宁易购将打响“超级门店日”，818元消费套券大放送。目前，总价值818元的能效套券已经上线，涵盖冰洗、黑电、空调、厨卫、生活电器、通讯数码等全品类。消费者也可以在线上通过“河南热门搜索”公众号、“河南苏宁”服务号、回复【苏宁818】领取818元消费券，全业态均可使用，详情请咨询门店工作人员； 

8月13日至18日，河南消费者可以到苏宁线下门店购买中央空调，市价34599元的日立中央空调低至32499元，市价41000元的松下中央空调低至34999元，并且享受安装费全免。苏宁承诺价格公平公开，材料清单公开透明，让消费者买的放心，用的舒心。

818期间，正逢苏宁易购大润发店2周年。届时，凭大润发店小票到大润发店购买家电，抵现金使用。据悉，小票金额满20元可抵现100元，限黑白空厨3C类单品满2000元使用，生活电器满1000元使用；小票金额满88元可抵现200元使用。

8月14日，河南苏宁小店也将推出“超级爆品日”，多款爆品享受买一送一、直降、第二件半价等活动。例如，市价38.9元的早早麦，会员价仅需12.9元；优诺风味发酵乳第二件仅需4.95元；市价109.9元的福临门大米，会员价仅需59.9元等等爆品活动，盛惠河南消费者。