“我们现在的社区啊,治安管理好,邻里关系和谐,住着安心啊,我们有啥问题了就找张警官,他电话微信我都有···”今年65岁的刘阿姨作为心怡社区的一员,提起这个“三零社区”赞不绝口。
心怡路社区面积约1.2平方公里,辖区住户约有4000户,共4个居民小区,两片写字楼。这样一个社区,是怎么做到“三零”(零事故、零案件、零上访)的呢?社区民警张攀给出了一个有意思的回答“1+3+X”工作模式。1代表党建引领,通过党建这一核心,全心全意做好为民服务的宗旨;3代表警务室、社区以及物业公司,三方力量,三管齐下,为打造健康、祥和的社区共同努力;X代表公益律师、辖区热心群众、业主委员会等等,召集一切可以利用的力量,共同维护社会平安、有序、和睦的发展。
社区民警脚步丈量+线上实时沟通 把安全隐患扼杀在萌芽状态
说起心怡社区的见警率,社区群众纷纷竖起了大拇指。“辖区的平安就是社区民警用脚走出来的。”社区民警张攀如是说。张攀告诉记者,目前深入群众有两种方式,一个是用脚步丈量社区,另一个则是利用新媒体,增加与群众的互动交流,提高工作效率。两者相互结合,缺一不可。打开张攀的微信,随意输入“张攀”二字,满屏的谢谢和点赞就能看出群众的满意度。
张攀的脚步丈量不止在工作时间,有时只能等到下班时间才能处理。曾经让张攀跑了无数次的“群租群居”问题,如今已经得到妥善解决,而处理这些问题,只能等到租户下班之后,有时候可能要调节到晚上十一二点。“我记得很清楚,那个小区离高铁站近,附近企业饭店也比较多,有个80多平的房子住了近30人,到处都是易燃物品,电线也是扯的到处都是,安全隐患非常大。”张攀说。而张攀能看到这样的结果,也是前期通过物业走访了解,等到租户下班中后逐家摸排的结果。
了解到实际情况后,张攀一方面约谈房东、群租户领导,告知安全风险,签订安全责任书,另一方面争取社区物业的支持。就这样,每天跑去协调,不厌其烦的讲解强调安全问题,督促整改。目前,他所在的辖区内,再没有群租群居,整改之后已达到规定居住租户,安全度也大大增加。除此之外,辖区内的无牌无证小旅馆也都彻底清除。安全“肿瘤”去除了,安全意识也得提上来,小区物业会配合警务室定期开展安全教育、消防演习,把安全隐患扼杀在萌芽状态。另外,物业会加强值班备勤,做到对可能存在的安全隐患进行经常性检查,居民如果有事就会第一时间到达现场。
群防群治+智能安防 召集一切可以团结的力量
为了进一步保证辖区的治安稳定,心怡社区推出了“群防群治”,推行“民警+保安”为建制力量,“红袖标+综治”为补充力量的巡防模式,牢牢守住不发生重大案(事)件底线。“我们组建了一支巡逻队,两人一组,24小时不间断巡逻,一方面能起到震慑的作用,另一方面也给足辖区群众的安全感。同时,对保安加强管理,住户进入小区时,时刻提高警惕防尾随。”张攀介绍。这样一来,就将警服力量、安保力量、红袖标力量、巡线力量结合起来,遇到紧急情况,能做到第一时间响应。
除了安保力量,智能安防也在时刻保佑辖区平安,社区在治安隐患点、事故多发点建全监控探头,实行全社区覆盖,通过无处不在的“感知触角”,真正实现让安全随处可见。
对于现在网络的诈骗,心怡社区专门成立了反诈工作站。反诈工作站成员由热心群众、志愿者、楼管等人员组成,由祭城派出所统一进行培训后再“上岗”。“我们辖区群众很积极,都是争前恐后的报名,现在这个工作站已经有27人了。”张攀表示,辖区居民主人翁意识较强,都想为辖区更好的明天贡献一份力量。就这样,反诈工作站从群众中来,又到群众中去,家家户户都在搞反诈宣传,宣传效果明显。
在这一系列琐碎工作的背后,是心怡社区发案率明显下降、矛盾纠纷明显下降、群体性事件明显下降、打击效能明显提升、防控能力明显提升。这样的新路径,提升了巡逻防控整体成效,进一步减轻了派出所的负担,有效反哺了基层基础工作,把警务力量、社区力量、物业力量、群众力量集合起来,就是今天我们看到的心怡社区,郑东新区公安分局祭城路派出所“三零社区”也让群众收获了安全感,提升了幸福感。
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