近日,有消费者向黑猫投诉平台反映,在麦当劳的板烧鸡腿堡中,吃出一张有着蓝色墨水字迹的纸张。
该消费者表示,在吃汉堡的时候咬到一个很硬的东西,吐出来之后看到了一张带墨水字迹的纸张,之后她掀开汉堡皮,看到里面的食材上还有纸张附着,吃完之后有轻微的肚子疼。
该消费者称,沟通时店长表示只赔80元的餐品,如果不满意赔偿可以另寻方式投诉。
此外,还有消费者表示在麦当劳餐品中吃出油炸苍蝇、虫子、鸡蛋壳等异物。
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麦当劳汉堡里吃出纸条!门店:投诉也是不了了之
2020年6月30日中午,朱先生在上海一家麦当劳门店买了一只板烧鸡腿堡带到公司去吃,吃着吃着便觉得口感有点不对。他在汉堡里吃到了一张纸,仔细一看纸上还有字,顿时觉得恶心反胃。
凑近一看,纸张上印刷字体依稀可辨出“开始时”、“间”四个字,此外,还有手写的蓝色字迹,从边缘看,应该有一部分已经被咬过了。
朱先生立即将此事向门店反映,不料,对方负责人的回复让朱先生更生气了!回复中有三句话比较重要:第一句——“好像有这件事情”;第二句——“可能是我们的员工操作不当”;第三个是最让我生气的!——“这就是一张纸而已,你去向我们上级反映,最后的结果也是不了了之”。
距离事发24小时之后,朱先生主动联系门店负责人询问处理进度,对方称已跟区域负责人汇报,之后会作处理。
对此,麦当劳品牌方并没有给出官方回复,朱先生表示品牌方已经找他和解,“品牌已经主动提出,以经济补偿形式进行和解。”
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