20日，美联航波音777-200客机引擎爆炸起火时，德卢西亚夫妇和他们的朋友韦查德夫妇一行六人就在飞机上。心有余悸的他们讲述了事故发生时机舱里的状况以及他们的感受。
乘客 戴维·德卢西亚： 起飞正常，一切正常，就跟平时的飞行一样。我们攀升了大约1万英尺，机长声音传来说将到达巡航高度，他甚至还没离开对讲机，就传来了爆炸声，飞机晃动，我们开始下坠，就像在电梯里下坠，特快。机身开始晃动，我们知道发生了重大事故。
乘客西蒙娜·德卢西亚： 巨大的响声，一声巨响，我的第一个念头就是机上有炸弹。
乘客 卡拉·韦查德： 我一直想的是，我不能死在这，我有个儿子，不幸的是三年前的2月14日，帕克兰枪击案发生时，他就在现场。我禁不住地想，一次性同时失去妈妈爸爸，他无法挺过来。
事故发生后，这段显示爆炸引擎在飞机飞行过程持续燃烧的视频受到关注。而飞机降落后，还有乘客拍到了飞机冒烟的视频。
乘客 杰夫·韦查德： 我们降落时机下有烟冒出，我们能看到。在左手边能闻到烟味，消防部门很快赶到现场把火灭了，因为发动机飞行期间一直在着火，我们降落时也着着。
乘客 戴维·德卢西亚： 事后想来，我们极其高兴当时不知道，因为知道实情只会令我们更加崩溃。
