“无论干什么事情，我们都应该兢兢业业，一丝不苟；不管在任何时候，我们都必须以身作则、严于律己。”多年来，刘文杰这样说，也是这么做的。

　　在管理上，刘文杰严格按照“用数字说话、依流程办事、用制度管理”的要求，始终坚持“以制度管理，依制度考核”的办法，不断夯实基础管理，推进管理创新。与此同时把客户感知作为标准，把提高通信质量和覆盖效果作为重点，持续开展网络优化活动，努力打造“城镇精品网络”和“乡村精品网络”，确保客户随时随地通信畅通。

　　随着企业的快速发展，市场竞争也日趋加剧，刘文杰认真建立“党群联系”制度，团结群众，主动找群众谈心，交流思想，及时作好思想工作。

　　做人贵在品,为官重在廉。在工作生活中，刘文杰始终坚持一个原则，无论事大事小，都采取民主集中制，让大家说了算。提高了工作透明度，树立了良好的干部队伍形象。

　　一滴水可以折射出七彩光芒，一颗星能照亮整个夜空。刘文杰正是这种扎实实干的工作作风，使其所负责的工作都取得了可喜的成绩。根深而枝叶茂，行久而名誉远。