李克强8月19日上午来到河南郑州银榕花园小区。“7·20”特大暴雨中，这个小区因地势低洼，一楼住户不同程度受灾。

总理先后走进两户一楼居民家中，仔细查看房屋浸泡受损情况，关切询问消毒杀菌是否完成、水电气供应等是否全面恢复正常。

听说总理来了，社区居民都围拢过来。李克强问大家“还有什么困难”。一位居民告诉总理，因为幼儿园被雨水浸泡仍未恢复，自己必须每天留在家中照顾孩子，无法正常上班。另一位居民说，自己家中被泡需要更换地板、粉刷墙面等，希望政府能提供临时租住场所。

李克强说，这些困难看似不大，但没有支持、光靠自己，就很难跨过去。总理要求当地负责人要认真排查、汇总分析小区受灾居民的合理需求，帮助他们尽早解决实际困难。