想通过法律渠道要回ofo共享单车99元押金,需提交中国国际经济贸易仲裁委员会(以下简称贸仲委)进行仲裁,而案件受理费和处理费最低为6100元;网购发生争议后想维权,却发现只能去被告住所地法院打官司,而去被告所在地的交通费可能比商品金额还要高……《工人日报》记者近日采访发现,一些企业 通过格式条款提高消费者维权门槛阻碍消费者维权。
8月4日,记者下载并打开ofo共享单车APP后发现,登录页面出现“同意并接受《用户服务协议》《隐私保护政策》尤其是争议解决条款”的勾选项,勾选项下面则是“立即进入”4个大字。记者没有勾选直接点击“立即进入”后,界面又出现“温馨提示”,要求认真阅读相关条款,尤其是争议解决条款,接受全部条款后再开始使用ofo服务。
记者点开《用户服务协议》,在最下面找到了“法律适用、争议解决与其他”项目。该协议第15条第2款规定,凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均应提交贸仲委,按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁。
记者在贸仲委官网“费用快算”查询发现,争议金额在20万元以下,案件处理费最低不少于6000元。争议金额为99元时,需要案件受理费100元、案件处理费6000元。
中消协专家委员会专家邱宝昌律师告诉记者:“ofo让消费者提交贸仲委仲裁,无非是想提高消费者的维权门槛,让消费者知难而退,这是一些经营者通过提高维权成本来阻碍消费者维权的典型手段。”
记者注意到,除了约定发生争议提交贸仲委仲裁,还有不少企业特别是电商企业,约定争议由被告住所地法院管辖。
“有的争议金额也就几十元或几百元,如果去被告所在地打官司,来回的交通成本比商品金额还高,一些消费者可能就放弃维权了。”中国消法研究会副秘书长陈音江说。
不过,陈音江指出,根据《最高人民法院关于适用的解释》的相关规定,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。目前,已有不少消费者主张管辖协议无效获法院支持的案例。
在中国人民大学法学院教授刘俊海看来,当前消费者面临的一大问题就是维权难、维权成本高,有时还会出现“追回一只鸡,得杀掉一头牛”的情况。因此,应采取措施,切实减轻消费者的维权成本。例如,网络侵权案件居高不下的情况下,争议可由原告住所地法院优先管辖。(记者杨召奎)
由于秋冬衣服洗着费事,一些消费者往往会选择把衣服直接送进洗衣店,但动辄几十元的洗衣费,不禁让人暗暗思忖,洗衣成本真的那么高吗?
消费在培育内需体系中位置重要,在“十四五”乃至未来更长时期,充分挖掘消费潜力对于培育完善我国内需体系具有重大意义。
为积极响应郑州市委市政府和总、分行关于深入开展消费扶贫,助力打赢脱贫攻坚战的号召,充分发挥工会职能作用,增强金融扶贫新动力。
在现在这个经济高速发展的时代,房子的价格已经变的让很大一部分人承受不起。但是还是有很多需要房子的人对此努力着。所以,在买房时如何跟受访者或者开发商谈降价问题,就变得格外重要。
中国商务部副部长王炳南27日称,今后将扩大汽车消费,鼓励各地调整优化限购措施,增加号牌指标投放。
近年来,在互联网、大数据、人工智能、VR/AR等高科技引领下,消费方式和消费场景不断推陈出新。
12月5日,河南省青年企业家协会会长办公会暨负责人述职会议在郑州召开。会长徐胜杰,常务副会长杨海波,副会长王庆丰、王泽民、王洋、石训、李杨、裴将、张伟强,副秘书长邢鸿飞、陈仲立、刘军楠、王祁松、武文臣、李凯敏、僧磊参加会议。会议由秘书长周详主持。
12月5日,河南省青年企业家协会召开学习党的十九届五中全会精神座谈会,交流研讨学习贯彻党的十九届五中全会精神、科学谋划今后一个时期的思路举措。
2020年2月27日上午,河南半亩田实业有限公司通过郑州市管城回族区慈善总会向管城区4个疫情隔离点,3个高速检疫站、北下街社区卫生服务中心及7个养老机构定向捐赠价值2万余元热狗面包14箱。
3月18日,河南天和卫生材料有限公司通过郑州慈善总会向郑州市社会福利院、郑州市儿童福利院分别捐赠一次性医用口罩20000只、10000只,共价值39000元。