“你听说过吗?小区燃气工程已经通过验收了,如今竟被告知燃气表装错了,真是奇葩。”

　　8月9日,郑州西三环附近一小区的业主程先生向河南商报陪办记者反映,他们小区的燃气表全部被装错,若进行更换,将导致住户使用燃气的时间再被拖延。

　　从分发燃气表到安装,都是由燃气公司的工作人员在进行操作,为何会装错?问题又该如何解决?

　　反映 5个小区业主家燃气表被装错燃气接通恐再拖延

　　程先生所在的小区今年1月份交房,原本盼着燃气接通后就入住,却被告知通过验收的燃气工程出了问题。

　　物业发出通告:因华润燃气公司发表部门工作失误,致使包括本小区在内的5个小区都发放和安装了不属于本区域的燃气新表,使相关小区燃气开通进程受到了影响。

　　“按照物业的说法,本来一个月内就可以接通燃气了,但这一错,接通日期就确定不了了。”程先生搞不懂,从分发燃气表到安装,应该都是华润燃气公司自己的人在做,为何会出现如此低级的错误?

　　河南商报记者查阅该小区客服中心的微信公众号发现,3天前,该公众号发布了“关于燃气通气遇到问题的情况通报”。

　　通报中称:小区归属华润燃气棉纺路客服中心管辖,本应安装成都千嘉科技有限公司生产的燃气表,由于华润燃气发表部门失误,错发成新天科技股份有限公司生产的燃气表,该表为华润燃气北环城路客户服务中心用表。

　　说法 正在对燃气表进行调试不需要再重新更换了

　　8月9日上午,河南商报记者来到该小区。在1号楼和3号楼走访时发现,小区居民家中安装的燃气表,确为“新天科技股份有限公司”生产。

　　由于燃气未通,目前已入住的部分业主只能使用电磁炉做饭。“听说是燃气表安装错了,目前还不知道何时能通气。”一名业主说。

　　那么,是否如程先生及上述公众号通告中所说,小区的所有电表都被安装错了?问题的解决,是否有进展?

　　小区置业方一名赵姓负责人向河南商报记者介绍,问题确实如上述公众号发布的通告中所说,由于不同厂家的燃气表芯片是不一样的,不同区域燃气客服中心的计费系统相互也是不兼容的,前期以为需要全部更换,但由于程序太复杂,怕延误居民用气,物业及置业方与华润燃气沟通,将进行相应调试,不再更换燃气表。

　　该负责人称,从设备的采购到安装及验收,都是由燃气公司负责。可能是因为发燃气表的部门属于总部,而收费又分区域管理,导致错发了燃气表。目前,华润燃气的工作人员已开始进入小区,对燃气表进行调试,应该不需要再更换燃气表了。

　　回应 施工单位同时承担多个施工项目安装过程中造成表具串换

　　正如程先生的疑问,从发表到安装,都是由燃气公司工作人员自行操作的,为何会犯这种低级错误?装错了表,为什么还能通过验收?问题又需要多久能解决?

　　8月9日下午3时,河南商报记者就相关问题询问华润燃气相关工作人员。8月9日晚8时许,郑州华润燃气股份有限公司回复称,施工单位同时承担多个施工项目、领取的各种施工材料(包括表具)数量很大,在该小区安装过程中造成表具串换,表具串换不影响使用,不影响工程验收。

　　另外回复中还介绍称,目前郑州市使用的各种品牌的天然气表具产品都符合国家技术标准,为便于投用后更高效地服务用户,公司将不同厂家的表具在不同的区域进行划分,这样更有利于对后期用户维修、维护需求进行快速响应。

　　针对多个被错安燃气表小区的情况,郑州华润燃气股份有限公司已调整分区方案,不再按照原有的分区方式更换小区内已安装好的表具,小区物业人员可按正常程序继续走流程。

　　河南商报记者程亚龙

　　实习生郝楠楠