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1882.6万人次!这是今年5月1日全国铁路单日旅客发送量,客发量之大,创历史新高。其中,国家铁路5月1日旅客发送量达1827万人次,也刷新了历史纪录。(人民铁道网)

据了解，中国铁路郑州局集团有限公司“五一”假日运输期间客流呈现爆发式增长，共发送旅客332.3万人，较2020年同期增加216.5万人增长187%。分析发现，客流以探亲流、旅游流、学生流为主。其中，直通客流主要流向为北京、上海、广州、昆明、成都、杭州等旅游热门城市，该集团公司管内以河南省内城市为主，主要集中在郑州、洛阳、南阳、信阳、商丘、安阳等地区,短途客流贯穿整个假期。

针对“五一”客流量增加的实际，郑州局集团公司加大运力资源投放，优化列车开行方案，共加开临客列车56.5对，其中：直通列车27对，管内列车29.5对；动车组列车45.5对、普速列车11对，最大限度发挥高铁、普速“互补”运输优势，为旅客假期出行提供便捷优质的服务。同时，为了旅客出行又快又舒坦，他们通过提升服务标准、加强疫情防控等措施，力求把服务做到细致，让旅客感受到温暖。

服务没有最好，只有更好。为保障旅客假期出行安全畅通，铁路运输部门按照常态化疫情防控要求，加强车站候车区域、列车内部车厢等场所自然通风换气、保持环境清洁，对列车风挡连接处、卫生间等重点场所和过道座椅、车门扶手、洗脸台等重点部位定时消杀；细化各类服务方案，增设重点旅客服务人员，方便老年人和重点旅客安全乘降、验票、进出站，确保旅客出行便捷、安心、健康。

五一期间，每一名坚守在岗位上的铁路职工都秉承着“想在旅客上车之前，急在旅客旅行之中，帮在旅客下车之后”的理念，热诚的为每一位旅客服务，真正实现了“想、急、帮”的目标，让旅客体验更美好。（姬梅莉）