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弄丢价值3万元包裹仅赔600元,邮寄事故只会削减大众的信任

2023-02-13 08:39:38   来源:大象新闻客户端

“我的意中人是个快递小哥,有一天他会开着小三轮、带着包裹来见我。”可悲催的是……快递丢了……

这两天,四川成都的陈女士发文说,自己1月从成都向北京邮寄了一箱价值3万元的快递,被物流公司弄丢了。陈女士多次投诉,客服提出赔偿600元,对于查找快递,客服一直推脱。直到2月11日晚上,物流公司客服表示,包裹已找到。

价值3万元的包裹丢了,快递公司只赔600元,这个落差让人难以接受。何况,有些包裹丢了,用钱也无法弥补。

去年5月,陕西西安一男子邮寄毕业证、学位证,被快递公司弄丢,快递公司表示愿意赔偿1760元。但毕业证、学位证具有唯一性,无法评估价值,丢失后对后续工作就职也会造成影响,赔钱怎么能补偿证件的价值呢?

有网友分享类似的经历,自己的包裹丢失,快递公司提出赔偿10倍运费,网友找到相关部门投诉,不到3小时,包裹就找到了。

评论区的各种快递故事,让人疑问重重。网友坚持投诉,最后找回了包裹,是不是说明之前工作人员就没认真处理呢?非要把事情闹大,才肯重视丢失的快递?

在网友一条条的差评里,可以发现,丢件、客服敷衍、包裹破损等问题是吐槽的重点。有些人为了安全寄出包裹,还要把包裹伪装成不值钱的样子。

 

每个行业有每个行业的职业道德,快递行业也该重视自我把关了。不重视客户的需求,大众对快递公司的信任,会被一次次“邮寄事故”削弱。(王晓娜

文章关键词:包裹,快递,公司,网友,邮寄 责编:王为

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