映象新闻

评论员 时风

坐在空调房里，一段“茶陵南火车站高温天不让老百姓进入候车厅”的视频让人差点惊掉下巴。

视频字幕显示：火车站40摄氏度的天气让我们老百姓在外面，不让进候车厅。里面的检票员就当作没有看见一样，外面好比烤箱，我们都快成烤全羊了。

在争议声中，铁路官方给出的解释是：与全天候营业的大站不同，茶陵南站列车班次较少，分段时间营业。为进一步方便旅客出行，茶陵南火车站暑期将推出系列服务措施。

无独有偶，除了茶陵南站，还有一些小站也存在类似情况。网友爆料称，河北沧州青县火车站中午休息锁门，许多出行的旅客只能在外冒着40多度的高温等待。有网友质疑，火车站作为服务机构，如果抱着到点上下班的思维，让人难以理解。把门打开，让旅客进站等候，或避风雨，或避寒暑，这是起码的待客之道，而且，并不难做到。

气象专家预计，今年夏天将是全球历史上最热的夏天。我们每个人也都正在经历着夏日的“烤”验。笔者上网搜索，群众多有吐槽：湖南江华县火车站候车室里温度高达40多度，竟然不开空调。西安部分公交站点没有设置候车棚，大太阳底下候车相当痛苦。

民生问题无小事。如今，以人为本已深入人心。人民至上，守护百姓生命健康是政府各部门、各行业的应有之义。

近日，北京一导游在颐和园中暑身亡，让人唏嘘。在炎炎烈日之下，那些南北奔波的旅客，那些来来往往的上班族，那些从事野外作业的工人，那些在田间忙碌的农民.......他们还在接受着烈日的“烤”验。

烈日炙烤百姓，也“烤”验着服务部门的为民情怀。

文章最后，送几句话给政府部门，尤其是为民服务的一线行业。

烈日炎炎气温高，

多少群众受炙烤？

以人为本落实处，

赢得民心最重要。