映象新闻

　　河南商报记者 郑超

　　同住一个小区，有的人家花了七八千元完成了供暖分户改造，有的人家则没改造还沿用串联的老管网。已经改造的人家后悔：不改也能用，何必花大价钱？没改造的发愁：邻居分户改造了，不允许串联的暖气管穿“家”而过，用暖没着落。

　　今冬，这个供暖形式“混搭”的小区，供暖问题咋解决？11月12日下午，郑州市热力总公司西区供热分公司（简称“西区供热分公司”）相关负责人给该小区定制解决方案。

　　（华淮小区内的暖气管道）

　　【计划】供暖季前，这个老小区要完成分户供暖改造

　　供暖十来年，小区内的供暖管网老化、跑冒滴漏，物业代收暖气费麻烦，有的业主不交暖气费却“蹭暖”……过去，这些老小区串联供热的“通病”，也存在于郑州市华山路上的华淮小区。自打上个供暖季，小区的热力站交给热力公司代管，小区供暖要大变了。

　　郑州市热力总公司于今年8月，下了分户改造通知：建议物业对业主的室内设施、二次网设施同步实施改造，否则将不保证室内供热质量。

　　该小区的恒圣源物业公司接到通知后，开始在小区内张贴室内设施改造及收费事宜通知，并自行组织施工单位，对小区居民室内暖气设施进行改造。

　　一般来说，按照通知进行整改，今冬供热就没有问题，想不到，这个小区的改造却出了岔子。

　　【矛盾】每平方米70元，业主质疑改造费的合理性

　　眼看正式供暖的日子近了，小区供暖的分户改造还没进行完，改造“搁浅”的原因主要有两个。

　　一方面，小区业主质疑施工队的合法性。都女士说：“每平方米70元的改造费，改下来至少七八千，这个价格合理吗？施工队又是怎么选出来的？我们都不清楚。”

　　另一方面，有业主对于强制改造的做法表示不满。“暖气管道改造是好事，但不征求我们的意见，就把主管截断了，双气房现在成了单气房。”同时，索女士还发现，有些住户上个采暖季按时缴费，却上了热力公司的“黑名单”，伍女士就是其中之一。

　　伍女士拿出去年的热费缴纳收据，说：“我明明把钱交给了物业公司，但热力公司没收到，要我补交暖气费。我交了钱，却成了‘蹭暖’的人，我冤不冤？”

　　针对以上疑惑，河南商报记者来到小区物业处寻求答案，发现物业处大门紧闭，于是通过电话联系到一名常姓负责人。常姓负责人说：“我9月份刚来这个小区，对这些事情不清楚。”

　　据了解，华淮小区共有708户热用户，截至目前，已有305户完成分户改造。一位完成改造的业主说：“当时看邻居也有改的，就跟着一起改了，花了八千多元，但我不知道截掉主管以后，会影响到其他串联用户，施工队没有说这个。”

　　【回应】下个供暖季 停止串联采暖系统运行

　　11月12日，河南商报记者采访了西区供热分公司，给小区供暖找出路。该公司有关负责人为这个特殊的小区制定了交费的过渡方案。

　　第一，对于已完成分户控制改造的用户，经过验收合格后，办理“城市集中供热用户缴费卡”，实行收费到户，用户领卡后，自行交纳热费即可。

　　第二，对于未实施分户控制改造的用户，即以前的串联用户，以单元为单位，选取业主代表或者楼长收缴热费，收缴完成后与分公司对接。该负责人提醒华淮小区居民，如果上年度存在违规用热，这些用户需要补缴当年热费，否则不予供热。

　　如果一栋楼里，同时存在串并联用户，这种情况该咋办？该负责人表示，原串联用户可以和已改造的用户协商，如果后者同意接通主管，就可以用热。但在索女士看来，这一方法很难实现：“我也去协商过，可人家不同意，不同意我就用不了热，搞得邻居之间都有矛盾了。”

　　因临近供热，小区原有串联采暖系统可以使用到今冬采暖期结束，但下个采暖期，将停止原有串联采暖系统的运行。该负责人解释说：“小区绝大部分管道锈蚀严重，有的管壁已薄如纸，甚至出现了穿孔，存在很大的安全隐患，下一个采暖季必须完成分户改造，才能保证用热质量。”