河南日报讯（记者 孙欣 实习生 祁思元）公共法律服务好不好，群众最有发言权。2月25日，记者从全省司法行政工作会议上获悉，今年全省司法行政机关将建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制和“领导干部公共法律服务接待日”制度、“群众批评意见分析报告”制度，鼓励群众对公共法律服务“评头论足”。
2018年我省公共法律服务体系建设成效显著：全省县（市、区）公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站、村（居）法律顾问实现全覆盖，村（居）法律服务工作室覆盖率达99.5%；全省共办理法律援助案件11.2万件，其中，农民工法律援助案件1.9万件，为农民工讨回工资和赔偿款2.7亿元；全省共办理公证49万件，服务满意率99.6%。
今年，全省司法行政机关将着力提升人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率，开展公共法律服务同步评价，在服务中做到即时评价、随单评价。建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制，让人民群众随时能够向领导反映问题、提出批评；建立“领导干部公共法律服务接待日”制度，确保每天都有一名领导干部值班，面对面听取批评和意见建议；建立“群众批评意见分析报告”制度，通过各种途径收集群众批评意见，进行分类整理、分析、汇总，形成分析报告，全面提升新时代公共法律服务的能力和水平。
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