映象新闻

　　2019年3月5日是全国第56个“学雷锋纪念日”，也是第20个“中国青年志愿者服务日”。上午，营业处第二党支部在支部书记赵清敏，金水维修班副班长、“短袖哥”张威的带领下，组织营销、维修一行10人来到农科路26号院，开展供水服务进社区活动，进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

　　农科路26号院为农科院家属院，该院共有500余户。上午，服务队员刚到小区便开始忙碌起来，大家分工协作、配合默契，搬桌子、悬挂条幅、摆放供水宣传材料。当小区居民得知自来水公司人员来小区现场办公，开展“学雷锋”活动，大家欢呼雀跃、奔走相告，前来咨询的居民络绎不绝，纷纷来到供水咨询台前询问与自己息息相关的水质、水量、交费方式等各种用水问题。面对居民关心的用水问题，身穿红马夹的服务队员耐心解答，认真倾听用户的意见和建议，并收集小区居民的电话号码，发放供水宣传材料。针对该院15号楼2单元一楼西用户反映的家中水量大问题，服务队员还上门排查，帮助用户查找到了漏点，并告知用户如果家中长期无人居住请关闭家中阀门，以减少不必要的经济损失。在一上午的活动中，服务队员热情、贴心、周到的服务受到小区居民的欢迎和支持。

　　此次进社区活动，共接受用户咨询50余人，收集用户有效联系方式46个，发放印有微信、支付宝二维码的手提袋46个，抽纸100余盒，供水知识扑克牌46副，供水宣传彩页100余份，协助用户上门排查1户。

　　据营业处第二党支部书记赵清敏介绍，为推动学雷锋志愿服务常态化，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，自2018年6月28日郑州供水“短袖哥”学雷锋服务队成立以来，在繁重的工作之余，无数个像张威一样的“短袖哥”在郑州市的大街小巷穿梭忙碌，他们天天都在“学雷锋”，处处都在“做好事”，先后开展各类便民利民、扶危助困活动20余次，用实际行动在岗位中践行雷锋精神，解决了群众迫切需要解决的“最后一公里”生活难题。(曹俊萍)