映象新闻

　　“喂，你好，是这样的……”

　　最近，你有没有接到

　　甜甜的小姐姐的电话

　　她向你热络的推销

　　买房、买商铺、小孩培训、买保险

　　而且对方还和你对答如流

　　可你知道吗

　　这个推销小姐姐根本不是“人”

　　而是正在兴起的智能语音机器人

　　新型推销电话了解一下

　　以往常见的

　　“400”“800”“2”开头的

　　推销电话之外

　　最近“95”开头的8位数

　　推销电话越来越多

　　小编一天都恨不得接上五个八个的，比如说今天上午就接到的这个：

　　95开头的号码是什么鬼?

　　据《电信网编号规划(2017年版)》报告显示，95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。这些号码一般是由企业申请，国家工信部或者各省、市通信管理局核发，运营商为其提供开通服务。

　　目前广东、江浙一带，这类申报客服号码的科技公司相对较多。不过，除了企业自己准备材料亲自申请95号码这种方式外，企业还可以委托专业的公司代理办理95开头的电话号码。

　　也就是说，95开头的号码本来是按照规定正常开通的。但是，为什么大家对它是如此的讨厌呢?

　　无法回拨还不能屏蔽

　　我们说的95开头的号码，和常见于电信、银行、金融、保险等领域的五位数95电话所不同，这些以95开头的推销电话大多为八位数电话号码。

　　如果经常接到这类电话，你会发现，有些推销内容相同的，前面6位数号码数字大致不变，而后面的2个数字，似乎从来不重复。

　　此外，这些电话回拨过去接不通。私家车999就今天上午接到的95开头的号码，回拨过去听到的一直是“您拨打的电话是空号”的语音信息。

　　更让人心烦的是，还没办法屏蔽。

　　电话推销成本大降九成

　　这些9或者95开头的推销电话，很多是由机器人打来的，为了让你不起疑心，它们可以伪装成人类发出声音。

　　不少企业通过购买平台智能语音机器人的方式，向用户进行电话推销。

　　“我们向您提供的是一个软件平台，1个平台账号可供5名员工使用。

　　工作人员在软件页面的搜索框里输入意向客户电话，不需要自己出声，系统在客户接电话后自动会根据客户的回答进行介绍和回复。”

　　据北京一家提供智能语音机器人软件服务的公司市场商务人员介绍，每年2.5万元的套餐价格看似较高，不过，该人士说，用智能语音机器人来打电话，“24小时一直打，一点问题也没有。”

　　“现在企业招客服，单个人工成本在江浙沪地区至少每年10万元左右，就算每天不间断打电话最多一个客服能拨打300通电话，而每年只需要6000-10000元成本的智能语音机器人，一天能拨打800-1000通电话。”

　　国家严管95开头的骚扰电话

　　智能营销电话没得管吗?

　　国家早都看不下去了

　　而且对于他们是重拳出击

　　据某通信管理局相关人员表示，9 字开头的6位号码确实是经过审批的，这类号码以工信部审批的居多，各省通管局一般只审核省内企业的，而且不允许企业跨省经营。

　　那么，如果市民投诉遭到此类号码的骚扰，该由哪个部门处理?

　　对此，工作人员称，这类投诉处理原则是属地化管理，在哪个区域发生的，由当地通管局、公安等部门进行处理，另外还有一个原则，是按行业管理。

　　2018年 7 月，工信部、最高检、教育部、公安部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》。《方案》称，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，包括全面清理各类骚扰软件、严格规范金融类电话营销行为等，并将违法违规行为列入相关信用记录。

　　其他常见骚扰电话号码

　　400、800 开头

　　400、800 开头的电话是骚扰电话的重灾区，很多企业或个人常常利用这些电话来推销。

　　00 开头

　　以 00 开头的电话通常是国际来电，也是当前骗子常用的方式，应特别引起警惕。

　　显示“未知号码”

　　这基本来源于网络电话，并不是来电显示功能坏了。但现在也有可以显示号码的网络电话，如“任意显号”网络电话(即将号码显示成任意号码)，因此接到陌生号码时，一定要提高警惕。

　　赶紧整治吧

　　再也不想接到这些电话的举手