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银行拒绝上门服务 老人被载去回家后死亡

2019年07月05日16:50  来源:华商报

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  89岁常年卧床的老人要在邮政储蓄办理业务,家人希望提供上门服务遭拒后,无奈用车将老人载至邮政储蓄。由于老人腿脚不便,难以下车,工作人员便在车旁为她办理了开卡业务。谁也没想到,当老人回家半小时后不幸去世。

  位于西安市高陵区耿镇的陈老太今年89岁。不久前村里通知称需要每人每户办一张邮政储蓄卡,以便给大伙发放失地补贴。陈老太今年年初患病住院,才出院没多久,连下地走路都比较困难,更别说去邮政储蓄办理业务了。“7月3日我们家人去耿镇的邮政储蓄咨询能否为老人上门服务,办理开户业务,遭到了拒绝。”陈老太的家人说,“工作人员坚持要让老人来他们大厅办理。”

  无奈之下,7月4日下午近3时许,一家人用电瓶四轮车把89岁的陈老太载至邮政储蓄,可由于老人腿脚不便也就没能下车,只能趴在后座椅上,邮政储蓄的工作人员便在车旁为她办理了开户业务。“当时老人就在后座上趴着,没下车。两名邮政储蓄的工作人员在车外给老人办理业务。”家人说,“当时下午气温特别高,整个过程持续了有半个多小时。”

  业务终于办理完了,可谁也没想到发生了不幸,在老人回家后半个小时,突然去世。??5日下午,华商报记者前往了位于高陵区耿镇邮政储蓄,该单位相关负责人在查阅完记者证件后表示不便接受采访。“邮政储蓄不能提供上门服务,非要让89岁几乎已经瘫痪的老人去他们营业厅办理业务,来回折腾老人,应该为老人的离世负责。”家属们质疑到。对此,各位网友怎么看?

文章关键词:老人 邮政储蓄银行 上门服务 营业厅 住院 责编:张亚普
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