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有这么一群人，他们不畏烈日酷暑，骄阳似火，一根绳，简单的装备能让他们在十几米的高空头顶乾坤，飞檐走壁，他们是拯救酷暑的英雄，也是保卫清凉的勇士，他们就是空调安装工。

“不愧是大公司，售后服务真的是被你们做到了极致。”7月4日家住商丘市睢县豫府公园小区的郭女士来到位于睢县中心大街文化路的苏宁帮客，为感谢冒雨为自己安装空调的王师傅送上锦旗。

仅仅是冒雨安装就要送锦旗？那郭女士就太小题大做了，事实究竟是怎样的呢？

据了解7月2日上午苏宁帮客王师傅正在按照指派单为家住睢县豫府公园小区5号楼的郭女士安装空调，虽然郭女士居住的小区并非老旧小区，但是由于小区楼体设计问题，在王师傅勘察过安装环境后发现，空调外机预留位置与室内出口距离较远，安装人员根本无法自行攀岩过去，此时天空不作美又恰巧下起了雨。

“如果等雨停了再想办法，他们恐怕还要再忍受两天闷热的天气”苏宁帮客王师傅说为了能让顾客及时用上空调，也出于对安装师傅的作业安全考虑，王师傅与郭女士及其家人沟通借助第三方工具吊车来完成空调外机安装，先由郭女士自行联系第三方，根据苏宁帮客安装管理条例，若作业过程中需要借助第三方工具，首先由用户自行联系，在用户联系不到的情况下，苏宁帮客也可以为用户提供此项服务，。

半个小时后，吊车协调到位后，雨却越来越大，已经做好准备工作的王师傅和另外两名安装师傅依然坚持雨中作业，尽快为用户安装好空调。

“往左一点，再高一点”在王师傅的指挥下，吊篮升到了指定位置，大家合力将外机移到了吊篮里，王师傅冒雨乘坐吊篮将空调外机放再了楼房外面预留的位置。

与另外两名安装师傅一起协作顺利将空调安装好，此时窗外阴雨连绵，但三人均已湿透了的黄色衣衫显得格外的耀眼。

即使天气恶劣，安装环境苛刻，苏宁帮客的安装工人还是竭尽全力为用户准时安装，“选苏宁真没错。”郭女士及其家人对苏宁帮客的这种敬业精神和服务态度表示非常敬佩，并为他们竖起了大拇指。

天气越热，他们越繁忙，他们虽与空调结缘，却无缘享受空调，只有为用户调试空调时才能享受片刻空调的凉爽，即日起到苏宁易购买中央空调，享0元安装，全国联保；凭老发票“以旧换新”最高可抵600元。

近二十年来苏宁售后承担苏宁各类电器产品的售后服务，一直秉承：“服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标”的服务理念，致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。把服务责任化，真正地把消费者的利益放在第一位，同时苏宁帮客的“321”服务标准，30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单，这一创新标准击碎此前行业诟病的潜规则，这也是苏宁专业自营售后服务不同于竞争对手的核心优势。让消费者放心买，更可以放心用。