映象新闻

近日，多位车友向《南方谈交通》热线反映，自己购买车险没有拿到纸质保险单，并被保险公司告知，河南已启用“电子保单”。另有车主称，自己在网上看到的转发图片显示，有关部门已经“发文”要求启用电子保单。

这消息是真？是假？

对此情况，河南交通广播南方工作室高度关注，联系多方证实消息来源，求证传闻真伪。记者分别拨打了人保、平安、阳光、太平洋等多家财险公司的客服电话，各家全国客服热线的回应基本都是，未接到河南启用电子保单的通知。而省内各保险公司则反馈称，已接到通知，并已启用电子保单。

对于这种矛盾的答复，记者向河南省保险行业协会求证，一位不愿意透露姓名的工作人员向记者展示了一份文件，文件中明确，河南省从2019年6月1日起上线电子保单，目前处于过渡期，2019年10月10日后才开始正式实施。

记者综合了解后发现，目前，省内保险公司使用电子保单的情况大致分为三类：1、已全面启用电子保单；2、电子保单与纸质保单混用；3、未启用电子保单。

在交通管理方面，电子保单的使用情况怎么样呢？

南方工作室记者首先联系了郑州市车管所，相关负责人表示，目前，郑州车管所在办理机动车注册登记业务时，只要能查询到电子保单信息，不再要求车主提供纸质保单。如果查询不到电子保单信息，仍须车主提供纸质保单。

负责郑州市机动车检测业务的郑州市车管所检测中心则表示，电子保单推行过渡期问题比较多，例如保单信息输入错误、保单信息不完善等情况。

6年内免上线车辆能查到电子保单信息的，一般都会为车主正常办理业务，查询不到信息的，会要求车主提供纸质保单。对于必须上线检测的车辆，目前，仍需车主提供纸质保单，高清拍摄后存档备查。

参与我省电子保单系统调试的一位工作人员称，我省电子保单系统对接调试工作早已开始，一直在进行系统测试。交警的业务系统与保险业务系统已基本实现互联互通。但目前，系统调试仍未完成。因此，一直未对外宣传。

记者联系了与电子保单推行业务有关的牵头单位，但多位负责人不愿意接受采访。

其实，早在2017年7月，中国保监会河南监管局网站就刊登消息称，河南已开始推动交强险电子保单实施工作。

图片来源：中国保监会河南监管局网站

（http://henan.circ.gov.cn/web/site10/tab588/info4076317.htm）

河南交通广播《南方谈交通》栏目提醒广大车主，在10月10日“电子保单”正式推行前，如有需要，车主有权向河南省内的保险公司索要车险纸质保单和交强险标签。

来源：南方谈交通 记者：李鹏