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本报讯（郑报全媒体记者 苏瑜 李京儒）昨日，“绿城使者”第十一届全国少数民族传统体育运动会城市骨干志愿者培训正式开启，近千名骨干志愿者参与培训。

国家一级人力资源管理师方铮炀现场教授“志愿者文明礼仪”，就志愿者在服务岗位上“怎么说”“怎么答”“怎么站”“怎么坐”等进行一一讲解，通过理论与实践相结合的授课方式，从仪容、服饰、仪表、表情神态、服务语言等5个方面详细讲解了志愿者在志愿服务过程中需要掌握的基本的文明礼仪。河南省直机关党校殷国辉作了“少数民族知识”专场培训，对民族运动会参赛运动员的蒙古族、回族、苗族、黎族等十几个民族风俗习惯等进行详细介绍。

培训结束后，志愿者张文说：“我对本次民族运动会有很多期待，因为我住在奥体中心附近，每一天我都在见证着奥体中心的变化，见证着郑州的变化，特别希望通过这次民族运动会，我们志愿者一起加入一起努力，为家乡做奉献，就像我们‘绿城使者’城市志愿者的口号一样‘我需要您，一起温暖这座城市’。”

据市委宣传部相关工作人员介绍，本届民族运动会城市志愿者报名踊跃，“绿城使者”热情高涨。“绿城使者”专题培训采用线上和线下相结合。在线上，城市志愿者利用软件登录全国民族运动会专属学习平台，视听培训课程，进行自学。在线下，共安排15天共计30场次专场培训，预计培训1.2万名骨干城市志愿者。培训讲师既有高校教授，又有来自市交警支队警官、市消防支队培训员、市红十字会医护员等专业领域志愿者，以通过高质量、全方位培训打造一支高素质、高标准，能够提供优质高效服务的“绿城使者”城市志愿服务队伍。