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 “8格转盘里,除了2个‘谢谢’,其余6格均有奖”,成都的梁先生看到抽奖页面后,连续12次抽奖,不过,直到他的虚拟币消耗殆尽,没中一次。“我连续12次不中的概率是1/4的12次方。”这个概率令梁先生想不通。

 数学专家认为,这么多次抽不到不合理,“唯一的解释是:转到每个格子的概率是不一样的。”也有行业人员介绍,类似的抽奖,每格对应的奖品被抽中的概率往往不一样,可在系统里设置权重。

 平台方面解释说,每一格的中奖概率并不均等。有律师认为,这样的网页转盘抽奖,利用了人们生活经验,但是中奖概率又与之违背,“是对消费者的误导。”

 用户困惑:碰到了极小概率事件

 等级是8级,发表了344篇百字点评,点评的浏览量41.8万,系统说他是“全国仅有5%的大众点评VIP”,朋友开玩笑说,成都的梁先生是大众点评的“资深用户”。因为活跃,梁先生也在平台上积累了1000多“D币”。17日傍晚,他注意到,平台的VIP俱乐部里有D币抽大奖的活动。他看到,抽奖页面是中间一个为空的九宫格,除了两个对角的格子是“谢谢您”外,其余格子里有MacBook air、iPad mini4、小米充电宝、小熊加湿器等奖品。

 每次抽奖,需要消耗99D币,抽奖时,光标会在8个格子里转动。观察后他判断,每次中奖的概率应是3/4,自己的D币可以抽十多次,应该会中一个吧。但12轮抽奖之后梁先生一无所获,D币只剩下23枚了。

 “不中奖的概率是1/4,我连续12次抽奖都没中,概率是1/4的12次方,即1/16777216。”而他也注意到,整个页面都没有写中奖率,“我联系了客服,客服说中奖就是随机的。”

 美团点评:每格中奖概率不均等

 四川大学数学学院副教授翁洋告诉记者,如果8个格子是等概率转到,梁先生计算的概率是对的,而这么多次都抽不到应该是不合理的,“唯一的解释就是:转到每个格子的概率是不一样的,而且平台应该会在后台设置为不一样,例如,贵的奖品的概率非常小,‘谢谢您’的概率非常大。”

 梁先生告诉记者,他曾经联系过大众点评的客服,“客服说中奖概率是随机的。”在梁先生看来,类似的抽奖页面误导了用户。

 记者联系了美团点评(美团点评与大众点评已合并),告知了梁先生的疑问。美团点评方面回复了以下内容:“本次抽奖小游戏活动页面采用转格子的设计形式,随机出奖,每一格的中奖概率并不均等,在活动结束后会统一公布中奖情况。在了解到用户对抽奖随机性有疑问后,我们已第一时间进行内部讨论,后续会对活动页面进行优化,增加随机出奖的解释说明。”

 律师说法:这样抽奖误导用户

 “现实中的转盘抽奖,每一格的中奖概率是均匀分布的——这是人们生活的经验。”四川及第律师事务所律师邢连超认为,网页上的这种抽奖,设计成转盘形式,利用了人们生活经验,但是中奖概率又与之相违背,“是对消费者、用户的误导。”

 北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占认为,经营者应当公布相应奖项的中奖概率及相应的程序,以满足用户的知情权。(记者 彭亮 胡挺)