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河南交通广播记者 李贺明

11月19日是“世界厕所日”。记者18日从郑州郑东新区管委会了解到，首批15座“智能”公厕在该区正式投用。据悉，这批公厕利用“互联网+”技术，具有“会思考”人性化的特点。

18日，在郑东新区龙湖旁一座外形设计极具现代感的建筑前，迎客松翠色正浓，各色月季点缀其中，有管理人员介绍，这是首批投用的“智能”公厕之一。

“点开APP就能找到公厕位置，进入公厕，有电动门、感应出水龙头、自动除臭设备等。”市民李先生发现“智能”公厕大有“不同”。

记者在公厕入口处看到，这里设置有一个大屏幕，上面不停滚动出各类数据。“‘智能’公厕结合了物联网、大数据、云计算、网络传输、传感器等技术，非常‘聪明’，也非常人性化。”郑州东瑞环卫管理有限公司总经理林友士告诉记者，通过安装的空气质量监测终端、智能水电表、人流量监测终端等各种传感设备，可以实时启动各类设备，比如监测公厕内氨气、硫化氢、湿度、温度指数，在传感器感知到指标超标后会自动除臭喷香。

从2018年开始，通过郑州市相关部门建立的微信小程序和APP，可快速查找到市内2000多座公厕的具体位置，群众对此点赞。而记者采访中了解到，“智能”公厕更胜一筹，市民通过微信扫码，不仅能在APP上看到所有“智能”公厕位置，还可以了解厕位使用情况。

记者发现，“智能”公厕的人性化程度非同一般，设有热水器、自动感应冲水、风干机、自助充电器、便民服务药箱等设施，另外还有母婴室、休息室、化妆间等功能间。值得一提的是，“智能”公厕对市民免费开放，厕内还设有无障碍卫生间，大门可自动开启，墙壁上的呼叫铃可随时寻求帮助。

此外，“智能”公厕管控系统还提供了反馈窗口，市民可通过微信小程序对公厕的服务管理、硬件设施、空气质量、等待时间等如厕体验作出评价，如厕过程中发现设备故障也可进行故障报修。郑东新区指挥中心对用户的评价、建议、问题等动态数据进行实时收集，并帮助环卫部门及时处理问题，实现公厕的精细化管理。

“如厕小事”也是民生大事。据悉，郑东新区首批投用的15座“智能”公厕主要集中在高铁站、大型商超、儿童医院、北龙湖、龙子湖大学园区等人流密集的重点地区。该区计划从2020年上半年开始，以高铁站、CBD、省政府周边等区域为重点，在辖区内全面铺开“智能”公厕建设。