新京报快讯 据韩亚航空公司北京办事处官方微博消息，韩亚航空发布关于应对新型冠状肺炎疫情免收机票手续费通知。
全文如下：
1、类别一
行程类型：
中国 韩国航线及包含中国 韩国转机航线的行程（含代码共享航班及里程奖励机票）
适用对象：
- 中国（包含港澳台） 韩国始发及到达的机票
- 包含中国（包含港澳台） 韩国航段的转机行程的机票
- 机票为中国（包含港澳台） 韩国以外行程，但持有其他航空
- 公司中国（包含港澳台） 韩国联程航线机票的情况
适用日期：
- 出发日期： 2020年 1月 24日 ~ 4月 25日
- 出票日期： 2020年 1月27日前（含1月27日）出票适用
可免收的手续费项目：
- 免收机票退票手续费
- 可免收一次机票换票手续费（再次换票需正常收取）
- 免收取消付费座位手续费
注意事项：
- 仅限机票有效期内更改行程，行程变更仅限免收改票手续费，如因行程变更产生票价及税金差额，需支付差额后更改。
- 机票为中国（包含港澳台） 韩国以外行程，但持有其他航空公司中国（包含港澳台） 韩国联程航线机票的情况，需提供其他航司中国（包含港澳台） 韩国航线机票凭证
- 官网购买机票的情况，自动申请退票功能已经暂时关闭，请联系韩亚航空预订中心400-650-8000申请退票。目前客服电话等待时间较长，请耐心等待。
- 通过官网和韩亚旗舰店购票后申请退票的情况，退票款到账需要时间较长，一般需要15个工作日左右，请耐心等待
2、类别二
行程类型：
包含因新型冠状病毒疫情限制/禁止入境国家（地区）的行程
适用对象：
持有因新型冠状病毒疫情限制/禁止入境国家（地区）机票的旅客
适用日期：
- 申请日期：2020年2月4日~限制解除日
可免收的手续费项目：
- 免收机票退票手续费
- 可免收一次机票换票手续费（再次换票需正常收取）
- 免收取消付费座位手续费
注意事项：
1。 需提交相关材料证明符合限制条件
2。 在机票有效期内变更、退还费用以及税金差额的相关条件
※ 无需支付差额的乘客
- 由于‘入境前14天内未到访中国’ 的限制条件而重复购买同一旅程的乘客
- 在可以入境美国的美国航线机票购买者中， 将机票变更为可入境指定机场的乘客 （查看详细内容）
3、类别三：
适用对象：
- 由于新冠疫情被强制隔离人员 （疑似患者、确诊患者亲密接触者） ： 需提供医生诊断书或其他证明材料
- 医护人员 ： 需提供在职证明、限制旅行证明文件等
- 学生 ： 需提供学生证及开学延期证明
※ 以上适用对象的同行亲属 ： 需提供亲属关系证明及同行预订记录
适用日期：
- 出发日期 ： 2020年 1月 24日~4月 25日
可免收的手续费项目：
- 免收机票退票手续费
- 免收取消付费座位手续费
- 可免收一次机票换票手续费（再次换票需正常收取）
※ 仅限机票有效期内更改行程，行程变更仅限免收改票手续费，如因行程变更产生票价及税金差额，需支付差额后更改。
现阶段如需查询航班动态，请登录韩亚航空官网flyasiana.com查询。如有其他疑问，请联系预订销售中心400-650-8000（工作时间7：00-19：00） 或韩亚智能客服咨询。
来源：韩亚航空公司北京办事处官方微博
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