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换个马甲继续收钱? 郑州多家4S店金融服务费消失 其他“费”来了

2019年05月28日07:39  来源:大河网-河南商报

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  河南商报记者 刘远怀

  实习生 马千惠 文/图

  5月27日,西安当地市场监管部门通报对“西安奔驰漏油事件”涉事4S店的处罚结果:因存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,该店被依法处以合计一百万元罚款。

  随着备受关注的处罚结果的出炉,汽车4S店收取的金融服务费等各种费用,再次成为消费者关注的焦点。在郑州的各类汽车销售终端,这些费用的收取是否发生了变化呢?河南商报记者探访发现,郑州一些汽车4S店金融服务费已经不见踪影,而“手续费”“车辆贷款咨询及协助办理服务费”等费用明码标价。

  服务费明码标价,收费公示表贴在店门口

  河南商报记者以消费者的身份走访了郑州多家汽车4S店,发现部分4S店内各项服务费用已明码标价。

  在郑汴路与中州大道交叉口附近一家雷克萨斯4S店,店门口张贴了一份“汽车销售收费公示表”。该公示表将车辆贷款咨询及协助办理服务费、保险费用、税务等费用都一一公示了出来。

  该店销售人员告诉河南商报记者:“为了增加市场竞争力,我们还推出了很多非常优惠的贷款政策。当然如果我们协助办理贷款,肯定是要交贷款服务费的。”

  随后,河南商报记者又来到一家宝马4S店,销售人员明确表示,“贷款利息很低,但是要收取技术咨询费。”

  手续费降了,车价提高了

  在郑州市经开区一家起亚4S店,相较于2018年年底的价格表,目前店内的价格表中,金融服务费已经被“手续费”取代,而且降低了2000元,但整车报价却增加了不少。

  2018年12月份,市民苏先生在该店通过分期付款的方式,在这家店订购了一辆起亚KX CORSS汽车,“当时的金融服务费交了3000元。”苏先生告诉河南商报记者。苏先生提供的汽车分期付款费用明细单显示,金融服务费为3000元,分期保证金为1000元,GPS安装费为2000元,整车价格为63600元。

  5月23日上午,河南商报记者以消费者身份前往该店,欲购买一辆同款的起亚KX CORSS汽车。一赵姓销售顾问列出了目前分期购买该车所需的各项费用。

  报价单显示,车辆价格为70900元,金融机构为起亚金融。首付38900元,贷款32000元,手续费为1000元。“手续费就是金融服务费。”该销售人员直言不讳。

  为何金融服务费由3000元变为1000元?“因为今年奔驰的事情嘛。”该销售人员告诉河南商报记者。

  在车辆报价单上,河南商报记者并未发现苏先生去年买车时缴纳的分期保证金、GPS安装费等费用,且车价相较于苏先生购买时高了不少。

  对此,该销售顾问回应称,“以前收3000元手续费的话,我们店是有一些利润的,所以可以给客户多优惠一部分。”

  一业内人士向河南商报记者表示,现在消费者对于金融服务费比较敏感,(奔驰)出事之后,多个厂商也要求不得收取金融服务费。而随着禁令的出台,4S店在服务费收入方面大幅减少,为了弥补损失,汽车的销售价格被提高,这在业内也是比较流行的做法。

  律师

  汽车经销商应当保证消费者的知情权和选择权

  对于金融服务费变身为其他费用,河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为,从法律层面来讲,汽车经销商为车主提供有关贷款相关服务的,应当保证消费者的知情权和选择权,提前告知消费者,经双方自愿商定并缴纳。

  此外,对于汽车经销商来说,是否违规收费还需要进一步审查有关公司的营业执照,其经营范围中是否包含咨询管理等事项,否则同样属于超范围经营。

文章关键词:4S店 服务费 手续费 汽车经销商 责编:安文靖
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