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映象网讯 （记者 陈伟然 文/图 通讯员 王丹）新冠肺炎疫情发生以来，郑州市二七区民政局始终坚持“以人民为中心”发展思想，秉持“民政为民、民政爱民”工作理念，在做好社区一线卡点疫情防控工作的同时，在局属第二站战场上充分发挥68186110热线“连心桥”作用，24小时及时、精准回应群众诉求，用心、用情解决群众困难，助力打赢疫情防控阻击战。

“你好，我是咱辖区的低保户，疫情一直没结束，我也着急，就是想问下俺的低保金能按时发吗？”辖区低保户李大娘电话中着急地问到。“放心吧，大娘！已经都报上啦，肯定能按时发！”社会救助科科员师志伟说。

面对严峻疫情，对困难群体及时解答、摸底排查、疫情宣传尤为重要，区民政局社会救助科全体人员织密扎牢社会救助网。

积极主动联系18个乡镇办、村（居）委会，协同社区民政专管员、网格员等基层工作人员，通过电话、微信、上门等方式，排查困难群体新冠肺炎情况，同时确保发生疫情的困难群体及时得到救助；指导乡镇办、村（居）委会，督促对低保户、特困人员等困难群体的照料服务，并及时将500余份“爱心蔬菜大礼包”、纯奶、挂面等生活物资及时送达，要求认真落实照料服务责任，密切关注困难群体人员身体状况，做好各项疫情防控等工作。

为确保辖区困难群体社会救助类资金按时发放，社会救助科2名同志在社区卡点值班结束后，主动加班加点制作报表、台账。于2月25日上午，将辖区4318名困难群体3月份低保金、社救对象工资、两案人员基本生活金、分散特困照料护理补贴等共计161.09万元社会救助类台账及时上报，并跟进确保按时发放。截至2月27日，二七区无新冠肺炎低保对象和特困人员。

“谢谢大家！要不是遇到你们，我今天晚上就得露宿街头了。”16岁少年热泪盈眶颤抖着声音边鞠躬边说道。少年李东林是驻马店人，来郑州是为到荥阳商业技师学院上学，可到校才知道已经推迟开学时间，无奈只能返程回家，可在路上又不小心弄丢了钱包，迫不得已只能在火车站广场游荡。救助站值夜班同志在火车站附近巡查时，发现了这个带着沉重行李的少年，询问情况后便给予帮助，安排餐食后第一时间帮助其安全回家。

以疫情为令，坚守防控救助第一线，是救助站所有人员32天以来坚守的初心和使命。二七区救助站紧邻火车站西广场，求助人员来自全国各地，存在较大疫情传播隐患，防控工作任务较重，救助站领导与站内人员始终坚守一线。疫情期间，对来站求助人员首先测量体温、详细询问身体状况，认真核实出行轨迹，并为其发放口罩、全身消毒后根据需求进行救助。截止目前，已救助132人。针对疫情期间受助人员中转而产生的交叉感染风险问题，已与火车站管委会等部门积极协调并开通了购买救助专用车票通道。二七区救助站已为51名临时受困人员购买车票，让他们第一时间安全返乡。