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映象网讯 （记者 陈伟然 通讯员 户丹丹）“阿姨，我想买......”，再有两个多月就满三岁的小宝宝正和社区工作者视频。宝宝家住郑州市二七区福华街街道办事处航海北街社区航院家属院，前段时间刚和父母一起从泰国曼谷回来，处于居家隔离的第10天，刚学会如何“点外卖”的他，正向社区工作人员表达着自己的诉求。

新冠肺炎疫情正在世界范围蔓延，福华街街道思想不懈、力量不减、标准不降、管控不松，着力加强内部精细化管理，防范境外疫情风险输入。用实际行动保障好"四服务"，温暖“境外返郑”居家隔离人员。

健康检查服务，主动问需求。和其他隔离人员一样，纳入“五色图”管理，由社区专人对接，采取线上“一对一”沟通的方式，当好“小管家”，每天传达最新政策消息、督促测量上报体温，帮助他们更好的了解自己在隔离期间需要履行的义务和能够享受的服务。

物资采购服务，隔离有保障。“酱油一瓶、芹菜两斤......”新圃西街社区一位从老挝回来的居家隔离人员正在“点单”。社区志愿服务联盟采取“你点单、我送单”的模式提供个性化生活服务，在“视频日访”中观察到一名居家隔离人员表情有异，经询问是上火导致了牙疼，但家中没有常备药，社区人员立即购买了牙疼药、消炎药送上门，用爱岗敬业和社会责任传递战“疫”必胜的决心。

垃圾清运服务，防护做到位。“我们来帮您扔垃圾，您在家安心隔离”，志愿者们每天到户提拎垃圾，拿着喷壶给楼道、扶手和垃圾喷洒消毒药水，并进行专业化处理，有效杜绝交叉感染风险。

心理疏导服务，沟通不发愁。面临居家隔离人员出现心理负担较重、心情烦闷等情况，社区干部先锋队和志愿者服务队成员们通过电话、微信等方式进行爱心聊天、解压唠嗑，并适时宣传心理健康和疫情防控知识，引导其摆正心态。

据悉，福华街街道在做好防疫工作的同时，充分履行属地责任，动员各界力量，发挥友爱互助、团结包容的精神，让境外返郑人员感受到故乡的温暖。同时做好疫情防控、复工复产“两手抓”，加快建立同疫情防控相适应的经济运行秩序，实现抗疫与发展“双胜利”。