映象新闻

郑州张先生的儿子今年13岁，刚上初一，因为疫情，一直在家用妻子的手机上网课，可是2月25日，他的妻子拿手机去买东西时却懵了。

3万多块钱不翼而飞！回过神后，张先生的妻子才想起平时会拿她的手机上网课的儿子。

高女士介绍，自己有两个儿子，大儿子今年九岁，小儿子六岁，疫情期间大儿子要用手机上网课，也就是在这个期间，两个孩子玩起了游戏，并用微信支付偷偷充值。

类似这样的事情几乎每天都在上演，记者查询《大参考》热线系统发现，从2月1日以来，反映孩子玩游戏充值的就多达630多条。

其中绝大部分都是孩子在家上网课，偷偷拿着家长的手机充值玩游戏。

这些家长认为，因为疏于管教，在这件事情上，他们确实有一定的责任，但是，作为网络游戏平台，他们的责任也无法回避，应该加大对未成年人玩游戏的监管力度。

虽然，在发现孩子玩游戏偷偷充值之后，这些家长纷纷与网络游戏平台取得联系，然而得到的答复大都是等待。

现在，网络游戏平台都是实行实名登录，既然如此，那么，为啥这些尚未成年的孩子能在平台上轻而易举的充值消费呢？

从家长投诉反映的情况来看，孩子们借上网课偷偷打游戏累计充值产生的费用，少则的一两千，多的四五万，那么，这些家长的血汗钱能否退回呢？

目前，记者已将部分家长的联系方式以及游戏账号提供给腾讯游戏，腾讯游戏的这位工作人员表示，他们会尽快联系家长，调查核实之后，尽快安排落实退款事宜。

3月14日晚上7点09分，周口鹿邑的刘先生发信息告诉记者，他的孩子玩游戏充值的4万多元，腾讯游戏已经退还了33700元。虽然没有全额退款，但是对于这个结果，刘先生还比较满意的。