3月30日下午,正在浙江考察的习近平总书记,来到安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心,调研基层矛盾纠纷调解工作情况。
这个中心有什么特别之处,吸引了习近平总书记的关切?
2019年6月,安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心正式投入使用。这里设置了导引、接访、调解三个功能区,一中心多平台,多部门集中办公、集约管理、集成服务。目前,该中心已经累计接待群众超过6500人,矛盾纠纷化解率达到91.3%。
可以说,这里是帮助安吉基层群众高效解决矛盾纠纷的重要平台。
△安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心接访大厅
在安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心,简介牌上写着:以群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”为目标,坚持和发展新时代“枫桥经验”。
这个中心,是“枫桥经验”在新时代创新发展的产物。
1963年,浙江省诸暨市枫桥镇的干部群众创造了“依靠群众化解矛盾”的好方式。“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的“枫桥经验”,半个多世纪来不断传承、历久弥新。
2003年11月25日,时任浙江省委书记的习近平来到枫桥调研。习近平认为,在改革开放新时期,虽然面临的形势任务都发生了变化,但“枫桥经验”没有过时,必须坚持群众路线不动摇,依靠发动群众,建设平安社会,解决社会矛盾,促进经济与社会协调发展。
在当天召开的纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”40周年暨创新“枫桥经验”大会上,习近平指出,创新“枫桥经验”,就要相信和依靠群众,充分发挥群众自我教育、自我管理、自我约束的力量,让社会和谐稳定,让群众安居乐业。
2004年8月4日,习近平在浙江省委建设“平安浙江”领导小组第一次全体会议上强调,要把创新发展“枫桥经验”作为总抓手,贯穿于建设“平安浙江”的始终。
2013年,在“枫桥经验”走过第50个年头时,习近平总书记作出重要指示。
2019年10月,党的十九届四中全会公报中明确——坚持和发展新时代“枫桥经验”。
安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心,也是建设服务型政府,推动“最多跑一次”改革理念在社会治理领域落地的生动实践。
在浙江工作期间,习近平曾结合浙江的改革实践指出:要努力建设服务型政府、法治政府、有限政府。通过机关效能建设,政府大大提高了办事效率。
2016年底,浙江提出“最多跑一次”改革。这正是对习近平在浙江工作时大力倡导的机关效能建设的深化。
安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心整合了县纪委监委、县委政法委、县信访局、县法院、县司法局、县人力社保局6家单位的相关调、访、处职能,在这里集中常驻。同时,综合执法、资源规划、市场监管等重点部门轮流进驻,其他涉事部门随叫随驻。
这样的工作模式,目的正如该中心的简介牌上所说:积极推动“最多跑一次”改革理念在社会治理领域实践运用,全力打造回应群众诉求、化解矛盾纠纷的终点站。
及时化解社会矛盾纠纷,把群众合理合法的利益诉求解决好,是提升社会治理水平的重要手段。
战“疫”期间,习近平总书记多次强调及时化解社会矛盾纠纷的重要性。
解决社会矛盾,坚持群众路线不动摇;全面深化改革,建设人民满意的服务型政府。习近平总书记对安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心的调研,给了我们深刻启示。
监 制 | 王姗姗 张鸥 闫博
制片人 | 兴来 申珅
编 辑 | 吴璇 刘欣颜 张亚楠
视 觉 | 林琳 吴璇
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