映象新闻

大河报·大河客户端记者 吕高见 文 张琮 摄影

　　地铁里吃东西、手机外放声音、车门关闭后扒门……关于地铁上的不文明行为，一直以来备受大家热议。殊不知，这些广为诟病的行为可能要上“乘客行为黑名单”了。

　　交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》将于2020年4月1日起施行。

　　车厢门口张贴有“请勿进食”等提醒标志。

　　新规施行首日，大河报·大河客户端记者走访郑州地铁1号线、2号线、5号线等线路发现，大多数乘客都能自觉遵守，并没有乘客在地铁里吃东西，不过，仍有部分乘客手机外放声音现象普遍。

　　【新规】昨天起，乘坐地铁这些行为将不允许

　　交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称办法)将于2020年4月1日起施行。

　　办法中明确的7类约束性行为分别是：在车站或者列车内涂写、刻画，或者私自张贴、悬挂物品；

　　携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；

　　推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；

　　骑行平衡车、电动车（不包括残疾人助力车）、自行车，使用滑板、溜冰鞋；

　　在列车内进食（婴儿、病人除外）；随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；

　　在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

　　记者了解到，截至2018年底，我国内地（不含港澳台地区）共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通，运营线路171条，运营里程5295公里，2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。

　　交通运输部指出，出台新规旨在推动提高城市交通服务质量，提升广大乘客出行满意度、获得感。

安检人员在对乘客携带的水杯进行检查

　　【走访】背包有饮料，过安检时需要挨个检查

　　4月1日中午，地铁2号线关虎屯站,大河报·大河客户端记者探访时，这里乘车的乘客并不多，大家需扫码、测温正常后，才能进站。

　　记者携带一个热气腾腾的煎饼果子和一瓶已喝了小半的饮料，放到了双肩包内。过安检时，一名工作人员指出，“打开背包，饮料需要检查。”

　　记者拿出饮料，待对方仔细检查后离开。

　　观察了一会儿，记者注意到，凡有乘客背着包或有物品过安检时，安检员都会认真检查。如果发现有人携带水杯、饮料等，地铁工作人员均会挨个进行检查。

　　“关于地铁新规，我已经听说了。”一名戴眼镜的年轻男子，手里拿着一个餐盒，里面装着烩面，急匆匆赶地铁。他说，中午一直在忙，见完客户后，还未来得及吃饭，所以在路边买完打包带走了，准备回到单位吃。大家都在乘车，怎么能好意思吃东西？该男子告诉记者，地铁车厢不能进食，这个规定他知道，也愿意遵守。

　　在站台等车时，乘客大多自觉排队，地铁进站乘车时，并未发现有乘客车门关闭后扒门现象。

地铁站台上，一名保洁员在进行消杀工作

　　乘客上车后，站台空荡，一名保洁员拿着喷壶，在及时进行消杀。

　　【目击】部分乘客有手机外放现象

　　当天下午，地铁1号线，地铁车厢很干净，有一股浓浓的消毒味道。每一节车厢两侧均张贴有“请勿饮食，请勿吸烟，禁止扔垃圾”醒目的提醒标语。

车厢内乘客均戴口罩，未发现有进食情况

　　记者注意到，乘坐这趟往河南大学新区方向的地铁，大多是带着大包、小包赶高铁的旅客。

　　伴随着地铁的“嗡嗡”声，车厢内，多数乘客都在低着头各自玩手机，有的戴着耳机，有的倚靠在座椅上闭目养神。一名中年男子，正在观看影片，外放声音很大，手机里面传出刺耳的打杀声。

　　记者询问，地铁新规不允许外放声音时，男子回答为了打发时间，就看了一部电影。不过他说，不清楚新规定，说了句“不好意思”后，并立即关掉了手机里的影片。

　　除了观看影片，还有打游戏的外放声音的。

　　5号线是环形线路，记者探访时注意到，在屏蔽门门口附近，也同样张贴有“请勿进食”等相关提醒标志。

　　一名年轻男子正在聚精会神打游戏，旁边不时有乘客观看。采访中，该名男子旁边乘客表示，打游戏无可厚非，戴个耳机就可以了，本来工作就很累，想在地铁上休息会儿，但“噼里啪啦”根本就睡不着，“玩可以，不能影响别人呀，地铁是公共场所，大家都要遵守。”

　　下午1点多，地铁郑州东站，两名工作人员正在值班，疏导乘客。一名工作人员说，地铁车厢一直不让进食，不过，他们没有执法权，如发现有进食的会及时进行劝导，一般早高峰会有，其他时间较少。

　　走访多个地铁线路，记者发现，并没有乘客摘掉口罩吃东西现象，也未见乱扔垃圾现象，有的只是乘客外放声音较大现象。

　　【声音】为新规叫好，地铁代表城市的文明

　　地铁新规出台，下一步，郑州地铁会有何具体措施？

　　现场采访时，地铁紫荆山站，客服中心一名工作人员称，暂未接到通知，让记者可关注郑州地铁官方微博和微信公众号。

　　走访中，有乘客称赞，这个新规定很好，地铁文明也代表着城市的文明，代表着大郑州人的素质。有的乘客带的食品，喷的香水特别难闻，有的人真的没有自觉性，玩游戏外放声音很大，支持法律法规，希望严厉执行，更希望推广此项措施至更多的公共场合。

　　有市民透露，地铁新规中有一条病人进食除外，感觉很暖心。

　　也有市民建议，郑州地铁APP设置一个人脸拍照举报功能，现在刷脸的人多，对比地铁的数据库，举报成功扣积分，积分扣够了限制时间内乘车。

　　此外，郑州地铁能否也像日本东京的很多地铁站一样，开辟出一定空间，提供简单餐饮的条件和服务，让大家在里面吃东西喝饮料。

　　“从此前有规可依，到现在的有法可依，是明显的进步。”对此，郑州大学一位不愿具名的教授接受记者采访时称，实施地铁新规，是社会进步，顺势而为的一件好事。

　　后续，地铁方面应当尽快出台配套执行的规则，建立一个顺畅沟通的联动机制，更好地为市民服务，提高轨道交通的吸引力。