4月12日,广东餐饮行业协会在官微发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》称,美团涉嫌实施垄断定价,新开餐饮商户的佣金最高达26%。对此,美团方面回应,美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱,平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。
4月13日,美团高级副总裁王莆中在采访中首次披露,美团外卖短期不赚钱,但是构建了一个面向未来的基础设施,配送万物,而不仅仅是餐饮。“平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。”
外卖平台与餐饮企业“唇齿相依”
实际上,记者在采访过程中,相关业内人士也表示,“外卖平台也在参与配送服务,且平台配送成本高企也是目前的现状,美团点评作为上市公司追求盈利无可厚非,不能只谈餐饮企业遇到的困难。”
广东省餐饮服务行业协会外卖专委会认为,美团作为一家企业,追求自身盈利确实无可厚非。
“我们在呼吁美团切实帮扶餐饮企业的同时,也在提醒美团关于‘唇亡齿寒、水能载舟亦能覆舟’的道理。”
其分析美团2019年报披露的“餐饮外卖骑手成本”项目后得出,平台的扣点收入(佣金毛利)增长率大大超过了成本(骑手成本)增长率。
“疫情冲击下,平台与商户本应抱团取暖。我们认为,外卖平台与餐饮企业是唇齿相依的关系,平衡点就是和谐共生而不是此消彼长。所以严正呼吁美团实质性帮扶餐饮企业纾困解难。”广东省餐饮服务行业协会外卖专委会回复。
值得注意的是,在广东餐饮协会第一次发函前,美团曾有代表就减免佣金等诉求与协会沟通,但并未正式实施,至今也没有任何官方答复。
调查:83%网友支持“美团减免佣金”
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来源:映象网综合21世纪经济报道等
12月22日,周末,美团外卖配送员陈某坐在一个超市的柜台上,染着鲜血手指上夹着一根烟。很难揣摩,杀人后的陈某,到底有着怎样的心理活动,不过在他冲向商场护栏的瞬间,可以确定的是,那一刻,他抱着的是必死的决心。
7月25日上午,河南省市场监督管理局党组书记马林青一行人来到郑州市金水区兰德中心审查美团外卖食品安全工作情况。