刚刚过去的“五一”假期，是我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假。与往常相比，今年“五一”假期旅游市场有哪些新特点？各地景区如何在做好疫情防控前提下有序开放？疫情期间，旅游企业怎样逆势突围？

↑5月3日，湖南怀化市靖州苗族侗族自治县太阳坪乡太阳岛的向阳农庄，小朋友们在亲子乐园开心玩耍。（图片来源：中经视觉 刘杰华摄）

据文化和旅游部消息：“五一”假期，全国共接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。

各具特色的文旅活动为游客带来多彩假期体验。湖南捧出“非遗节目单”，侗族非遗乐器体验、民族体育竞技、苗族四月八等活动吸引众多游客参与；江苏通过新媒体、虚拟现实等途径，推出2120个线上赏景、看展、观演项目；重庆举办“重庆美术馆馆藏摄影作品展”“阻击——合川区抗击新冠肺炎疫情主题艺术作品展”等多个展览，受到游客好评。

受疫情影响，跨省跟团游暂未开放，乡村游、周边游等近程旅游成为今年“五一”旅游市场热点。各地推出赏花、采摘、登山、骑行等一批符合时令特色的文旅产品。

智慧旅游作为新的服务和治理手段，在保障假期旅游平稳有序方面发挥了重要作用。“武汉战疫”微信小程序上线“热点区域客流量”新功能，游客可实时查看黄鹤楼、汉口江滩、东湖绿道、楚河汉街等市内14个热门景区、热门商圈的当日客流量，错峰出行。云南省“一部手机游云南”APP新增“入园预约”功能，游客可线上填写、提交个人信息，完成预约。广西通过“广西文化和旅游厅”公众号、“广西游直通车”微信小程序实时发布景区流量和出行提示，并为游客办理网上预约购票。

↑5月5日，游客在福州三坊七巷游玩。（图片来源：新华社）

今年“五一”假期，湖北省共接待游客735.86万人次，实现旅游综合收入24.53亿元。

据统计，5月1日至5日，湖北省22个已开放的重点景区共接待游客83.47万人次，占核定承载游客304.2万人次的27.4%。湖北省旅游景区坚持“控流量、防聚集、重防护”，向社会公告恢复开放的114家4A级以上旅游景区全面推行网上预约、分时段预约。同时，大量客流由封闭型景区流向开放的乡村和山岳湖泊，踏青游、自驾游、乡村游等中短途线路受到游客欢迎。

5月4日晚上，上海首次推出的大规模消费节庆活动“五五购物节”正式启动。据实时数据显示，自5月4日20时“五五购物节”启动至5月5日14时12分，上海地区消费支付总额已超100亿元。

在“五五购物节”活动现场，20位来自国际品牌、电商平台、商业零售、本土制造业品牌、流量传播新平台以及休闲消费领域的中外企业代表，逐一在现场发布了各自“五五购物节”促销活动亮点，包括发送消费券、让利补贴等。

此次“五五购物节”时间贯穿劳动节、儿童节、端午节等多个节日，上海各大电商平台、商业企业、品牌企业、终端产品等广泛参与，陆续推出130多项重点活动和700多项特色活动，让消费者们尽享购物体验和实惠。

5月1日，在闭馆近100天后，故宫博物院恢复开放。故宫博物院实行预约、错峰、限流参观，每日限流从原来8万人次降至5000人次。数据显示，故宫不仅“五一”假期的门票全部售罄，甚至假期后第一个休息日——5月10日的门票也已售罄。

据不完全统计，5月1日北京共有124家等级景区开放，331家乡村民宿恢复营业。同时，北京市文旅局推出御道漫步、古建遗芳、皇城雅韵等10条“漫步北京”精品线路，引导公众安全有序“逛京城、游京郊”。

↑5月5日，游客乘坐索道在位于山东省临沂市平邑县的蒙山龟蒙景区游览。（图片来源：新华社）

从全国层面看，各地文旅系统在做好疫情防控工作前提下，推动行业有序复工复产。5月1日，全国共有8498家A级旅游景区开放，约占总数的70%。部分地区更出台了各种优惠政策，例如门票免费、住宿优惠、发放消费券等。

据文化和旅游部消息，全国各地景区基本做到了限量、错峰、安全、有序开放。“限量总体控制是景区疫情防控和安全有序开放的根本前提。”中国科学院地理科学与资源研究所研究员席建超认为，现阶段景区复工复产的本质属于“底线管理”，应以确保游客生命安全作为管理第一要务，“力求做到游客既能有序进得去，又能马上散得开”。

↑5月5日，旅客在江西南昌站有序出站。

出于对疫情的担心，选择“宅”在家里过“五一”的人也不在少数，各大平台提供的VR产品、旅游直播、线上观光等服务使得“足不出户尽观天下”成为现实，线上“云游”受到热捧。

从语音、图文到VR，再到直播，“云游”的表现形式层出不穷，给公众带来了全新的视听体验。中国旅游研究院景区研究专家战冬梅表示，“云游”把握住了疫情时期的市场需求，互联网快速发展又为景点开展云服务提供了较为成熟的技术支持，推动“云游”从概念走向现实。

“‘云游’有不可替代的价值。例如，节省时间和经济成本，突破天气、交通、客流量等客观因素局限，让游客足不出户就能拥有诗和远方。”战冬梅表示，“云游”不仅是“疫”时之需，疫情之后，人们在线下出行前还可以通过“云游”方式选择和提前了解目的地，作足攻略，以便获得更好的游览体验。

目前，有越来越多的景点加入“云游”行列。文化和旅游部产业发展司司长高政表示，数字文旅产业异军突起、逆势上扬，成为新的热点和趋势。下一步，文旅部将加快发展数字文旅产业，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进旅游消费提质升级。