今天（5月15日）丰巢发布《关于用户服务调整的说明》，称将进一步加强技术支撑、完善保障条件，协助快递员征得用户同意后投件入柜。同时，免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日不计费、写字楼周六日（休息日）不计费。
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丰巢超时收费风波：是否有权收费?12小时是否太短?
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