为深入开展爱国卫生运动,充分发挥群众监督作用,畅通群众建议及投诉渠道,切实提高群众对爱国卫生工作的认知度、参与度、满意度,郑州市卫生健康委员会按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则,将12320卫生健康热线设立为爱国卫生建议与投诉平台。
即日起,如您有关于郑州市爱国卫生工作的建议与投诉,都可拨打12320卫生健康热线进行反映,热线24小时受理您的建议投诉。
受理范围
依据《郑州市卫生城市管理办法》(郑政〔2018〕13号),确定爱国卫生建议与投诉平台受理内容,包括:
1.健康教育和健康促进。学校、医院、社区设有健康教育专栏,每两个月更换一次内容。
2.市容环境卫生。铁路沿线两侧及绿化带内无生活垃圾积存、无污水乱流、无违章搭建、无废品收购站;河渠岸坡及绿化带无积存垃圾,水体无蚊幼孳;街道有乱贴乱画、乱扯乱挂、乱搭乱建等“十乱”现象。
3.“六小”行业。小餐饮店、小食品店等内外环境整洁,生活垃圾日产日清,防蝇、防鼠、防蚊设施齐全;小浴室、小美容美发、小旅店等消毒工作规范,公用个人用品一客一洗一消毒,室内醒目处张贴禁止吸烟标识;小歌舞厅从业人员有健康证,室内醒目处张贴禁止吸烟标识。
4.集贸市场。商品划行规市,无违禁野生动物销售,公厕设置不低于二类标准,活禽销售设立相对独立区域,垃圾清运及时等。
5.交通秩序。老年代步车、摩托车、电动车等有序停放;无洗车、汽修车占道,无乱停乱放等。
6.社区。垃圾日产日清,院内市场、饮食摊点设置合理,无“十乱”现象,健康教育专栏内容合理并定期更换等。
7.病媒生物预防控制。有效治理河流、小型积水、垃圾、厕所等各类孳生环境。
8.工地。生活区无生活垃圾积存,食堂有“三防”设施,公厕干净卫生并洗手冲洗设施完善,健康教育专栏且内容合理并定期更换等。待建工地无乱倒垃圾。
9.对我市国家卫生城市管理工作的其它建议和意见。
10.对我市爱国卫生工作的其它建议和意见。
为进一步加强我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,全面、迅速掌握来郑、返郑人员的健康状况,现将我市启用智能外呼(通过智能机器人对来郑、返郑人员进行智能问答手机呼叫)的有关事项公告如下:
为向市民百姓提供疫情防控知识咨询和受理相关问题投诉,即日起,12320卫生健康热线面向全市提供7×24小时的免费咨询服务,如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题,都可拨打12320卫生健康热线进行咨询。
(市场监管、卫生健康部门按职责分别负责) (四)规范医美机构经营行为。市卫生健康委将组织相关部门对全市医疗卫生行业专项活动进行检查评估,对于工作落实不力的及时纠偏,督促整改。